基层工作者消费偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展基层工作者消费偏好与服务质量相关调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需3-5分钟，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业类型

社区基层工作者

乡镇/街道基层公务人员

乡村基层工作者

一线生产基层工人

基层服务人员（环卫、快递、保洁等）

其他基层岗位

Q4:您的月均总收入范围

2000元及以下

2001-3500元

3501-5000元

5001-8000元

8001元以上

Q5:您目前的居住状态

自有住房

租房居住

单位提供住宿

其他

Q6:您每月消费支出占比最高的三个领域是

餐饮食品

衣着服饰

住房/房租

交通出行

医疗健康

文化娱乐

子女教育

日常用品

社交人情

Q7:您日常购买生鲜食品等民生消费品的主要渠道是

大型超市

社区周边菜市场

社区便利店

线上生鲜平台配送

社区团购

Q8:您购买日常服饰类商品时更倾向于哪种渠道

线下实体服装店

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交平台直播带货

品牌折扣店

社区团购平台

Q9:您外出就餐时优先考虑的因素是

菜品价格

食品安全

距离远近

出餐速度

口味口感

Q10:您日常的休闲娱乐消费主要集中在哪些方面

线下聚餐/奶茶饮品

电影/演出

公园/户外游玩

短视频/视频网站会员

健身运动

书籍杂志

棋牌/线下娱乐

几乎没有休闲娱乐消费

Q11:您每月在休闲娱乐方面的消费支出大约是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q12:您在选择日常消费商品时，最关注的是哪个因素

价格低廉

质量可靠

品牌知名度

购买便捷

外观好看

Q13:您是否会优先选择价格更低的国产平替商品，替代进口品牌商品

总是会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q14:您日常消费时更倾向于

只购买生活必需用品

偶尔会购买非必需的提升幸福感的商品

经常会尝试新的消费商品

喜欢购买享受型商品

Q15:您对社区周边基本生活服务设施（菜市场、超市、药店）的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:请您对社区周边餐饮门店的服务质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请您对日常网购商品的配送服务质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:请您对本地公共交通出行的服务质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您在日常消费中遇到服务质量问题的频率是

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

几乎从未遇到

Q20:遇到消费服务质量问题时，您通常会怎么做

自认倒霉，不维权

和商家协商解决

向社区/消协投诉

通过网络平台曝光维权

Q21:您认为目前日常消费领域最需要改善的服务问题有哪些

商家服务态度差

商品质量不合格

售后处理不及时

价格不透明乱涨价

配送不及时

营业网点太少，购买不方便

Q22:您向他人推荐本地基层消费场景（社区周边消费服务）的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您对提升基层消费领域服务质量还有什么具体建议？

填空1

基层工作者消费偏好与服务质量调查问卷

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