基层工作者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者对各类品牌的认知与忠诚度情况，调研结果仅用于舆情分析研究，我们将严格保护您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层公职人员

社区基层工作者

基层医疗工作者

乡村基层教师

基层执法人员

一线服务行业基层工作者

其他基层岗位

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您平时主要通过什么渠道了解品牌相关信息

短视频平台

社交平台（微信/微博等）

新闻媒体

线下门店宣传

同事朋友推荐

其他

Q5:您日常消费中接触最多的品牌品类是哪些

食品饮料类

日用消费品

服饰鞋包类

数码家电类

餐饮零售类

出行交通类

医疗健康类

教育培训类

Q6:您是否会优先购买经常使用的同品牌产品

一定会，基本只买这个品牌

大部分时候会，偶尔尝试新品牌

不一定，哪个划算买哪个

基本不会，更愿意尝试新品牌

Q7:即使其他品牌价格更低，您仍然会选择您一直信任的品牌吗

肯定会，只选信任的品牌

大概率会，价格差不大就选老品牌

不一定，要看价格差多少

肯定不会，优先选价格低的

Q8:当您信任的品牌出现负面新闻时，您的第一反应是

不相信，继续支持该品牌

暂时观望，等官方澄清

有点动摇，会考虑换品牌

直接不再购买该品牌

Q9:哪些类型的品牌负面新闻最容易让您改变对该品牌的态度

产品质量安全问题

虚假宣传/价格欺诈

品牌方偷税漏税

品牌方不当舆论发言

对劳动者权益保护不当

环境污染问题

公益相关负面新闻

都不会影响我

Q10:您是否会主动向身边的同事朋友推荐您喜欢的品牌

经常推荐

偶尔推荐

几乎不推荐

从来不推荐

Q11:您对您常用品牌的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请您对您最常使用的品牌的信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您向他人推荐您长期使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:同一品类，您通常会固定使用几个品牌

只固定1个

2-3个轮换

4-5个

没有固定，每次都换

Q15:您平均在同一个品牌上保持消费的时间大概是多久

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q16:您坚持选择同一个品牌的主要原因是什么

产品品质稳定可靠

使用习惯了不想换

品牌口碑好值得信任

服务体验好

价格符合我的预期

购买方便

品牌价值观符合我的认知

Q17:哪些因素会让您放弃一直使用的品牌

产品质量下降

价格频繁上涨

出现更性价比高的替代品牌

品牌出现负面舆情

购买渠道变少

服务体验变差

包装/产品升级不符合需求

Q18:您会关注品牌在社交媒体上发布的相关内容吗

经常关注

偶尔看看

几乎不关注

从来不关注

Q19:当网络上出现针对您常用品牌的负面舆情时，您会参与讨论吗

会主动发声支持品牌

会跟着网友一起讨论批评

只看不发言

不会关注相关内容

Q20:您认为网络上关于品牌的负面舆情可信度高吗

大部分都是真的

大概一半真一半假

少数是真的，很多是炒作

基本不可信，都是谣言

Q21:品牌官方针对负面舆情的回应会改变您对品牌的看法吗

会，官方回应清晰就会恢复信任

会，但还是会留一点芥蒂

不会，出了问题再回应也没用

要看回应的内容和态度决定

Q22:您是否会因为品牌支持公益/基层相关项目而对品牌更有好感

会，会更愿意购买这个品牌

会有一点好感，但不会影响购买选择

没什么感觉，和我无关

反而会觉得是营销噱头，反感

Q23:您认为什么样的品牌更容易获得基层工作者的长期信任？

填空1

基层工作者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

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