基层工作者价格接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展针对基层工作者的价格接受度与服务质量调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的回答将为相关服务优化提供重要参考,问卷信息严格保密,请放心填写。

Q1:您的身份是

社区基层工作者
乡镇基层工作者
企事业单位基层一线工作者
其他基层岗位工作者

Q2:您的年龄范围是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您参加基层工作的年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您当前月均收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您每月在日常消费类服务(餐饮、出行、理发等基础服务)上的总支出大概是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q6:您认为当前周边基础生活服务的整体价格水平如何

非常低,完全可以接受
偏低,比较容易接受
适中,刚好可以接受
偏高,有一定压力
非常高,难以接受

Q7:您对周边社区餐饮服务的价格接受度打多少分?(1分=完全不能接受,5分=完全可以接受)

分数
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Q8:您对周边社区餐饮服务的整体服务质量打多少分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
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Q9:您对日常公共交通出行服务的价格接受度打多少分?(1分=完全不能接受,5分=完全可以接受)

分数
标签

Q10:您对日常公共交通出行服务的整体服务质量打多少分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
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Q11:您对周边社区理发洗护服务的价格接受度打多少分?(1分=完全不能接受,5分=完全可以接受)

分数
标签

Q12:您对周边社区理发洗护服务的整体服务质量打多少分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
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Q13:您对日常社区物业管理服务的价格接受度打多少分?(1分=完全不能接受,5分=完全可以接受)

分数
标签

Q14:您对日常社区物业管理服务的整体服务质量打多少分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
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Q15:您对基层公共文化服务(社区书屋、文化活动等)的价格接受度打多少分?(1分=完全不能接受,5分=完全可以接受)

分数
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Q16:您对基层公共文化服务(社区书屋、文化活动等)的整体服务质量打多少分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
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Q17:您对日常社区医疗服务(社区诊所、卫生院等)的价格接受度打多少分?(1分=完全不能接受,5分=完全可以接受)

分数
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Q18:您对日常社区医疗服务(社区诊所、卫生院等)的整体服务质量打多少分?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
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Q19:您认为哪些日常服务的价格上涨对您的生活影响最大

餐饮服务
交通出行
住房物业
医疗健康
理发洗护
教育培训
休闲娱乐

Q20:您选择日常服务时,最看重的因素有哪些

价格水平
服务质量
距离远近
等待时长
商家口碑
服务态度

Q21:当同类服务价格上涨10%以内时,您会如何选择

继续选择原来的服务
更换为更便宜的同类服务
减少该服务的消费频次
直接取消该类消费

Q22:当同类服务价格上涨超过30%时,您会如何选择

继续选择原来的服务
更换为更便宜的同类服务
减少该服务的消费频次
直接取消该类消费

Q23:您认为服务价格和服务质量是否匹配

价格远低于质量,性价比很高
价格和质量基本匹配,性价比合理
价格略高于质量,性价比一般
价格远高于质量,性价比很低

Q24:您认为当前哪些服务领域存在“质价不符”的问题

餐饮服务
交通出行
物业管理
社区医疗
教育培训
生活维修
美容洗护
不存在质价不符的问题

Q25:您对提升基层服务质量、优化服务价格有什么具体建议?

填空1
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