基层工作者产品功能需求与活动效果评估问卷

您好，为了更好地了解基层工作者对相关产品的功能需求，评估相关服务活动的实际效果，我们开展本次调研。您的反馈对我们优化产品和服务非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作人员

社区/村基层工作人员

窗口服务基层工作者

一线执法基层工作者

其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的基层单位规模属于

5人及以下

6-15人

16-30人

30人以上

Q4:您日常工作中是否已经使用相关信息化产品辅助工作

是，长期使用

偶尔使用

从未使用过

Q5:您对目前正在使用的基层工作相关产品的整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您希望获取的基层工作辅助产品主要面向哪个工作场景

居民信息采集与管理

政策宣传与通知下发

群众诉求处理与跟进

工作台账统计与上报

基层队伍内部协同办公

其他场景

Q7:您认为当前基层工作相关产品最突出的问题有哪些

操作流程复杂，学习成本高

功能冗余，常用功能难找

数据不同步，信息对接不顺畅

稳定性差，经常卡顿闪退

没有适配基层实际需求，实用性低

界面不友好，使用体验差

Q8:您认为基层工作产品最需要具备的核心功能是哪些

便捷的数据填报与导出功能

多角色协同审批功能

消息提醒与待办跟进功能

离线可用功能（无网络也能操作）

一键生成工作报表功能

群众问题分类流转功能

政策文件检索与查询功能

Q9:您能够接受产品中包含的操作步骤数量上限是

3步以内完成核心操作

5步以内完成核心操作

只要功能实用，步骤多一些也可以接受

Q10:您更倾向于使用哪种形式的基层工作产品

移动端小程序/APP

电脑端网页/客户端

同时支持移动端和电脑端

线下实体工具类产品

Q11:您是否参加过本次调研针对的基层服务推广/培训活动

是，多次参加

参加过一次

从未参加

Q12:您向其他基层同事推荐本次相关服务活动的可能性是多大？（0分非常不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q13:您对相关活动的组织安排满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为相关活动的时长安排是否合理

时长过短，内容讲解不充分

时长合适，内容紧凑不拖沓

时长过长，容易产生疲劳影响效果

Q15:活动内容是否贴合您日常的基层工作实际需求

非常贴合，大部分内容都能用得上

部分贴合，有一部分内容符合需求

不太贴合，很少有内容能实际用到

完全不贴合，和工作无关

Q16:您认为活动中讲解的产品功能内容清晰度如何

非常清晰，容易理解

比较清晰，大部分能懂

不太清晰，很多内容听不懂

完全不清晰，全程无法理解

Q17:您认为相关活动给您带来了哪些帮助

了解了新产品的功能和用法

解决了日常工作中遇到的实际问题

学习到了新的工作方法和思路

认识了其他基层同行，可以交流经验

没有感受到明显帮助

Q18:您希望后续同类活动多久开展一次

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

不需要再开展同类活动

Q19:您希望后续活动增加哪些内容

产品功能实操演练环节

基层工作痛点问题交流环节

优秀工作经验分享环节

产品功能定制需求收集环节

针对常见问题的答疑环节

Q20:您对产品价格（如果后续收费）的接受范围是

完全免费，仅通过官方支持运营

每人每月10元以内

每人每月10-30元

只要能提升工作效率，价格合适都可以接受

Q21:您对于基层工作产品还有哪些未满足的功能需求，请简要描述

填空1

Q22:对于后续开展的相关评估或推广活动，您有哪些改进建议？

填空1

基层工作者产品功能需求与活动效果评估问卷

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