基层工作者界面设计偏好与消费行为调研

您好！我们正在开展针对基层工作者界面设计偏好与消费行为的相关调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写大约需要5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作人员

社区/村基层工作人员

基层执法一线工作者

基层窗口服务人员

其他基层岗位工作者

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别

男

女

不愿透露

Q4:您从事基层工作的年限

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q5:您日常使用移动端设备（手机/平板）访问各类服务界面的频率是

几乎随时在线

每天多次使用

每天1-2次

每周3-5次

每周少于1次

Q6:您日常使用电脑端访问各类工作/服务界面的频率是

几乎每天都用

每周3-5天

每周1-2天

每月几次

几乎不用

Q7:您更喜欢哪种界面整体风格

简洁清晰风

亲和活泼风

正式严肃风

实用工具风

无所谓风格，好用就行

Q8:对于界面的字体显示，您更偏好

大字体（更大更易读）

标准字体

小字体（可以显示更多内容）

根据界面自动适配最好

Q9:您偏好的界面配色方案是

浅背景深色字（护眼低饱和）

深背景浅色字（夜间模式）

高对比度配色（清晰醒目）

低饱和度柔和配色（舒适不刺眼）

Q10:您能接受界面中存在广告内容吗

完全不能接受

只能接受不遮挡内容的边角小广告

可以接受不干扰操作的开屏广告

只要不强制观看都可以接受

无所谓，不影响使用就行

Q11:您使用各类界面时，最让您感到不适的设计有哪些（可多选）

弹窗过多频繁打断操作

按钮太小不容易点击

层级太深找功能需要很多步骤

颜色刺眼长时间看眼睛累

加载速度慢等待时间长

文字太小看不清

Q12:填写表单类界面时，您偏好哪种操作形式

尽量多的选项选择，减少手动输入

一半选择一半手动输入

尽量简化，只填写必要信息

怎么方便怎么来

Q13:当界面功能按钮较多时，您更偏好哪种排布方式

按使用频率排序，常用功能放在最显眼位置

按功能分类排布，不同类别放在不同区域

全部平铺展示，不用点进去找

根据我的使用习惯自动调整位置

Q14:您日常通过线上渠道进行消费的频率是

每周多次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

几乎不线上消费

Q15:您线上消费的主要品类是（可多选）

日常餐饮外卖

生活用品百货

服饰鞋包

生鲜果蔬

电子产品

休闲娱乐服务

学习培训相关

其他

Q16:您每月线上消费的总金额大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q17:您选择线上消费时，最看重的因素是

商品/服务价格

质量口碑

购买操作便捷性

配送/服务速度

售后保障

Q18:您是否会因为某消费平台界面设计难用，转而选择其他平台

肯定会，界面不好用直接放弃

大概率会，只有商品特别心仪才会留

偶尔会，只有难用到无法忍受才换

几乎不会，更看重商品本身，界面能用就行

完全不会，习惯了就不会换

Q19:您在消费类界面中，更喜欢哪种优惠展示方式

直接展示优惠后价格，一目了然

明确标注优惠额度和活动规则

用弹窗提醒我有可用优惠

放在个人中心，需要我自己找

Q20:您觉得消费类界面哪些设计最影响您的消费体验（可多选）

虚假优惠，标价和实际付款不符

隐藏消费条款，小字不容易发现

支付步骤繁琐，需要多次确认

推送太多无关的商品推荐

找客服入口很难，有问题找不到人

付款后订单查询不方便

Q21:您会允许消费类界面根据您的浏览记录推荐商品吗

非常欢迎，推荐符合需求节省时间

可以接受，不推荐也无所谓

不喜欢，但如果可以关闭推荐就接受

完全不允许，会感觉隐私被侵犯

Q22:您对目前常用的基层工作相关服务界面的满意程度，0分代表非常不满意，10分代表非常满意，请打分

选项1

Q23:您对于基层工作相关服务界面的设计还有什么改进建议？

填空1

Q24:对于消费类线上界面设计，您还有哪些其他的想法或感受可以分享？

填空1

基层工作者界面设计偏好与消费行为调研

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