基层工作者相关服务/工具使用意愿与口碑调研

您好！为了更好地了解基层工作者对相关服务/工具的使用体验与需求，我们开展本次调研。问卷填写仅需5-8分钟，所有数据仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作人员

社区/村基层工作人员

基层执法岗位工作者

基层医疗卫生工作者

基层教育工作者

其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的时长为

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的基层单位类型是

行政机关

事业单位

村/社区自治组织

基层服务机构

其他

Q4:您所在的区域属于

城市主城区

城市郊区

县城

乡镇

乡村

Q5:您是否使用过面向基层工作者的数字化办公/服务工具

从未使用过

偶尔使用

经常使用

每天都需要使用

Q6:您日常工作中会使用哪些类型的基层服务/工具

政务办公系统

基层信息采集工具

群众诉求处理平台

学习培训工具

物资调度管理工具

健康监测服务工具

其他

Q7:您对目前正在使用的基层相关工具/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否愿意尝试新推出的面向基层工作者的办公/服务工具

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q9:如果有新的基层服务工具，您愿意最先尝试哪种类型

减轻文书工作负担的工具

提高信息采集效率的工具

优化群众沟通流程的工具

提升专业能力的培训工具

保障身心健康的服务工具

Q10:您愿意尝试新工具/新服务的主要原因是

现有工具无法满足工作需求

听说新工具体验更好

单位要求使用

能提升工作效率

可以获得更好的资源支持

好奇想尝试

Q11:哪些因素会降低您尝试新工具/新服务的意愿

操作复杂学习成本高

担心数据安全问题

现有工具已经够用了

新工具稳定性差

增加额外工作负担

不了解新工具的功能价值

Q12:您是否会向其他基层同行推荐您正在使用的好用的工具/服务

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q13:您向其他基层工作者推荐当前常用工具/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您身边的同行使用同类型基层工具/服务的人多吗

几乎没有人用

不到一半人在用

大约一半人在用

超过一半人在用

几乎都在用

Q15:您了解新的基层服务/工具的主要渠道是

上级单位通知推广

同行同事推荐

官方媒体宣传

短视频/社交平台

线下活动推广

其他

Q16:您认为目前面向基层工作者的工具/服务整体口碑如何

非常差，体验不好

比较差，问题较多

一般，有待改进

比较好，能满足需求

非常好，实用性很强

Q17:如果一款新工具收费，您更倾向于哪种付费方式

完全不能接受收费，必须免费使用

可以接受按年付费，价格较低的模式

可以接受按功能模块付费，只用不买

可以接受一次性付费购买使用权

只要能解决问题，付费方式都可以接受

Q18:单位是否会统一采购面向基层工作者的服务/工具

完全不会采购，全部自己找

偶尔会采购必要的工具

会定期采购更新相关工具服务

所有工具都是单位统一采购

Q19:您最看重基层工具/服务的哪些特性

操作简单易上手

功能贴合基层实际需求

运行稳定不卡顿

数据安全有保障

售后服务及时

占用内存空间小

Q20:您觉得当前在用的基层工具/服务最大的问题是什么？

填空1

Q21:对于新的面向基层工作者的工具/服务，您还有哪些需求或建议？

填空1

基层工作者相关服务/工具使用意愿与口碑调研

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷