基层工作者招聘使用障碍调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者在招聘过程中遇到的使用障碍，帮助优化基层招聘流程，更好服务基层求职人群。问卷为匿名形式，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

正在求职的基层工作者

在岗基层工作者

已离职的基层工作者

企业负责基层招聘的工作人员

Q2:您求职时主要使用的招聘渠道是

线上招聘APP/网站

线下劳务市场

熟人内推

政府公益招聘平台

短视频招聘平台

Q3:您认为当前招聘渠道的信息获取难度如何

非常容易，很快就能找到匹配岗位

比较容易，筛选后能找到合适岗位

一般，需要花费较多时间查找

比较困难，很难找到匹配的基层岗位

非常困难，几乎找不到合适的岗位

Q4:您在线上招聘平台使用过程中遇到过哪些问题（可多选）

平台操作复杂，不会使用

APP/网站字体太小，看不清楚

需要填写大量个人信息，流程太繁琐

岗位信息描述模糊，看不明白要求

平台推送的岗位和需求不匹配

需要绑定各类会员才能获取联系方式

经常弹出广告，影响使用

Q5:您是否因为线上招聘流程太复杂而放弃求职申请

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您对智能手机/电脑等线上求职工具的操作熟练程度如何

非常熟练，能独立完成所有操作

比较熟练，简单操作可以完成，复杂操作需要帮助

不太熟练，很多操作都需要别人帮忙

完全不熟练，基本不会操作

Q7:您在填写求职信息时遇到过哪些障碍（可多选）

不知道该怎么填写工作经历

要求上传电子版简历/证件照，不会制作

需要进行线上测评，题目看不懂

看不懂部分专业招聘术语

要求人脸识别等身份验证，不会操作

没有遇到明显障碍

Q8:线下招聘场所的 accessibility（可到达性）对您来说是否方便

非常方便，离家近交通便利

比较方便，短时间通勤可以到达

一般，需要花费较长时间通勤

不太方便，交通成本很高

非常不方便，没办法到达

Q9:线下招聘过程中您遇到的最大障碍是

招聘信息不透明，不知道岗位真实待遇

需要现场排队等待，耗时太长

现场工作人员讲解不清晰

没办法当场确认应聘结果

没有遇到明显障碍

Q10:您是否遇到过招聘信息中有虚假内容的情况

多次遇到

偶尔遇到

从没遇到

没关注过，不清楚

Q11:如果使用线上招聘遇到障碍，您一般会向谁求助（可多选）

身边的家人朋友

招聘平台客服

社区/村委会工作人员

公共就业服务机构工作人员

不会求助，直接放弃

其他

Q12:您能接受从开始申请到拿到offer的最长等待时间是

3天以内

1周以内

2周以内

1个月以内

1个月以上都可以接受

Q13:您认为当前基层岗位招聘的沟通门槛如何

非常低，沟通很顺畅

比较低，基本能理解沟通内容

一般，部分内容需要反复确认

比较高，很多沟通内容听不懂

非常高，几乎无法正常沟通

Q14:您认为哪些要求对基层工作者来说属于招聘障碍（可多选）

要求过高的学历

要求熟练使用各类办公软件

要求年龄在30岁以下

要求提供工作经历证明

要求线上线下面试多次，耗时太多

要求自带交通工具/工具

没有社保公积金等福利要求但不写明，入职后不兑现

Q15:您在求职过程中是否因为不会使用智能招聘设备而错失岗位机会

多次错失

有过1-2次

从来没有

Q16:您希望社区或公共就业服务机构提供哪些帮助

提供线下岗位信息对接服务

提供线上求职操作指导

帮忙修改简历和指导面试

组织专场招聘会

不需要额外帮助

Q17:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q18:您的最高学历是

小学及以下

初中

高中/中专/技校

大专

本科及以上

Q19:您从事基层工作的年限是

从未从事过，正在求职

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q20:您对优化基层工作者招聘流程、解决使用障碍还有哪些其他建议？

填空1

基层工作者招聘使用障碍调研问卷

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