基层工作者核心需求竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者的核心需求与竞品使用情况，您的反馈对我们至关重要，调研结果仅用于产品优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的职业身份是

社区基层工作者

乡镇基层工作者

企事业单位一线基层工作者

公益基层服务人员

其他基层岗位

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在工作地区是

一线城市城区

新一线城市城区

二线城市城区

三四线城市城区

县城/乡镇

乡村

Q4:您日常工作中，目前在使用哪些工具/同类服务开展工作

政务类办公系统

基层群众对接管理工具

信息统计填报工具

任务安排协作工具

政策宣传推广工具

诉求处理响应工具

暂无使用专门工具，仅靠人工对接

其他

Q5:您对目前正在使用的主流基层工作工具/服务是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:您向其他基层工作者推荐目前你正在使用的主流工具/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您认为目前市面上的基层工作相关工具/服务，最突出的优势是哪些

功能贴合基层工作场景

操作简单易上手

运行稳定不卡顿

数据安全有保障

售后服务响应及时

免费使用成本低

其他

Q8:您认为目前市面上的基层工作相关工具/服务，最常见的问题是哪些

功能复杂，学习成本高

功能不匹配基层实际需求

运行卡顿、稳定性差

数据不安全，容易泄露隐私

广告太多，影响使用体验

收费太高，超出预算

售后无人响应，问题得不到解决

不支持多设备同步使用

其他

Q9:您每月在基层工作相关工具/服务上的花费大概是

完全免费，没有花费

0-50元

50-200元

200-500元

500元以上

Q10:您获取新的基层工作相关工具/服务信息的主要渠道是

上级单位统一推荐

同事同行分享介绍

互联网平台广告推送

应用商店搜索

线下展会/宣传活动

其他渠道

Q11:请您对「当前使用工具的功能贴合度」打分（1-5分，1分最不符合，5分最符合）

分数

标签

Q12:请您对「当前使用工具的操作便捷性」打分（1-5分，1分最不符合，5分最符合）

分数

标签

Q13:请您对「当前使用工具的运行稳定性」打分（1-5分，1分最不符合，5分最符合）

分数

标签

Q14:请您对「当前使用工具的价格合理性」打分（1-5分，1分最不符合，5分最符合）

分数

标签

Q15:您选择一款新的基层工作工具/服务时，最看重的因素是哪些

功能匹配工作需求

操作简单容易上手

价格便宜甚至免费

数据安全有保障

品牌知名度高

售后服务完善

支持定制化调整

其他

Q16:您目前工作中最迫切需要解决的核心问题是哪个

群众信息管理效率低

数据统计填报重复繁琐

群众诉求响应不及时

跨部门协作沟通不畅

政策宣发触达率低

工作任务追踪难度大

其他

Q17:您希望新的基层工作工具具备哪些核心功能

基础信息批量管理

自动生成统计报表

群众诉求一键流转

跨部门实时协作

政策推送精准触达

工作任务自动提醒

移动端离线使用

多平台数据同步

其他

Q18:您更能接受哪种付费模式

永久免费，仅高级功能付费

按年/按月付费订阅

一次性付费购买永久使用权

按使用次数/流量付费

完全不接受付费，只使用免费工具

Q19:如果有一款新的基层工作工具贴合您的核心需求，您是否愿意尝试使用

非常愿意，马上就会尝试

比较愿意，如果有同行推荐会尝试

不确定，先观察看看效果

不太愿意，习惯现有工具不想更换

完全不愿意，不会尝试新工具

Q20:您对目前市面上的基层工作类工具/服务还有哪些不满意的地方

填空1

Q21:针对基层工作的实际需求，您对新的产品/服务还有哪些具体建议

填空1

基层工作者核心需求竞品调研问卷

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