基层工作者期望功能与品牌认知调查问卷

您好，感谢您参与本次调研，本调研旨在了解基层工作者对相关产品/服务的功能期望与品牌认知情况，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

社区基层工作者

乡镇街道基层工作者

医疗卫生基层工作者

教育基层工作者

执法基层工作者

其他基层岗位

Q2:您从事基层工作的年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中每天需要处理的事务量级大概是

10件以内

11-20件

21-30件

30件以上

Q4:您日常工作中最常遇到的痛点是

信息登记录入繁琐

跨部门沟通效率低

工具功能不贴合基层场景

设备性能不足卡顿

数据统计汇总麻烦

流程审批环节冗长

Q5:您是否使用过专门面向基层工作者的办公/服务类工具产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q6:您认为这类面向基层的工具产品最需要具备的核心功能是

便捷的信息快速录入

自动生成统计报表

多端数据同步

离线可用功能

轻量化操作界面

内置常用工作模板

一键上报流转功能

Q7:您对现有基层工具产品的功能满足度如何评价

完全满足需求

基本满足需求

部分满足需求，仍有很多缺口

完全不满足需求

没使用过不评价

Q8:您对‘功能贴合基层实际场景’这一点的重视程度打分为（1-5分，1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q9:您对‘操作简单易上手’这一点的重视程度打分为（1-5分，1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q10:您对‘运行稳定不卡顿’这一点的重视程度打分为（1-5分，1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q11:您对‘免费/低成本使用’这一点的重视程度打分为（1-5分，1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q12:除了上述提到的功能，您还希望产品增加哪些贴合您工作的功能？

填空1

Q13:您最早是通过什么渠道了解到面向基层工作者的工具产品的

上级单位统一推荐/要求使用

同事同行介绍

互联网广告推送

应用商店搜索

其他渠道

Q14:请选出您听说过的做基层服务工具的相关品牌

钉钉

企业微信

政务微信

粤省事

浙里办

闽政通

京东云政务

阿里云政务

腾讯云政务

都没听说过

Q15:提到面向基层工作者的服务工具，您第一想到的品牌是哪个

钉钉

企业微信

地方政务平台

其他品牌

没有想到任何品牌

Q16:您向其他基层同事推荐您正在使用的基层工具产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您是否会优先选择有官方背景的品牌推出的基层工具产品

一定会，更信任安全性

大概率会，更稳定可靠

无所谓，功能好用就行

一定不会，更倾向市场化产品体验

Q18:您认为不同品牌的基层工具产品，功能差异大吗

差异非常大

有一定差异

差异很小

几乎没有差异

不了解没法判断

Q19:选择基层工具产品时，您是否会因为品牌知名度更高而优先选择

一定会

大概率会

偶尔会

完全不会

Q20:您选择基层工具产品时，会优先考虑品牌的哪些特点

品牌口碑好

官方背景背书

售后服务完善

持续更新功能

数据安全有保障

Q21:您对现在使用的基层工具品牌有哪些不满意的地方？

填空1

Q22:您能接受的基层工具产品的付费模式是

完全免费，所有功能都不收费

基础功能免费，高级功能付费

按使用人数年费付费

按功能模块付费，完全不能接受付费

基层工作者期望功能与品牌认知调查问卷

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