基层工作者期望功能员工满意度调查问卷

您好！为了更好地了解基层工作者对现有工作配套功能的满意度以及您的实际需求，我们开展本次调研。调研采用匿名形式，结果仅用于优化改进工作，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的岗位类型

街道/社区基层岗位

乡镇基层岗位

企事业单位基层一线岗位

公共服务基层窗口岗位

其他基层岗位

Q2:您在当前基层岗位的工作年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前工作使用的数字化办公系统整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您目前工作中常用的功能工具包含以下哪些

数据统计上报工具

群众诉求登记系统

日常考勤打卡工具

内部沟通协同工具

政策文件查询系统

任务分配跟踪工具

培训学习系统

其他

Q5:您对现有数据统计上报功能的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为现有数据上报功能的重复填报问题严重吗

非常严重，需要多次重复填相同内容

比较严重，偶尔需要重复填报

一般，少数情况会重复

几乎没有，很顺畅

完全不存在

Q7:您对现有群众诉求登记处理功能的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:现有诉求登记功能是否能帮您清晰跟进诉求处理全流程

完全不能，全靠自己记

不太能，经常遗漏节点

一般，勉强能跟进

大部分时候可以

完全可以，流程清晰

Q9:您对现有内部沟通协同功能的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为现有沟通功能存在哪些问题

消息分散找不到关键内容

文件传输大小受限

没有分级权限管理，隐私性差

不同系统消息不互通，需要切换多个APP

没有明显问题

其他

Q11:您对现有政策文件查询功能的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:现有政策查询功能能否快速找到您需要的对应内容

完全找不到，分类混乱

很难找到，需要翻很久

一般，运气好能找到

大部分时候能快速找到

每次都能快速找到

Q13:您对现有任务分配与进度跟踪功能的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您期望任务跟踪功能增加哪些内容

自动提醒即将到期的任务

支持多人协作标注修改

一键生成任务完成统计报告

上级可以实时查看进度并批注

不需要增加内容

其他

Q15:您对现有考勤打卡功能的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为外勤打卡功能的定位准确性是否满足需求

完全不满足，经常定位出错

不太满足，偶尔出错

一般，基本能用

比较满足，很少出错

完全满足，很准确

Q17:您对现有基层工作培训学习功能的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您期望培训学习功能增加哪些类型的内容

岗位实操技能教学

最新政策解读课程

群众沟通技巧培训

应急事件处理培训

心理健康疏导课程

其他

Q19:您对现有工具的移动端适配效果满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您日常工作中使用移动端处理工作功能的频率是

每天都用，大部分工作都在手机处理

每周3-5次，外出时用

每周1-2次，偶尔处理

几乎不用，只在电脑上用

Q21:现有功能工具的响应速度是否能满足您的工作需求

完全不满足，经常卡顿崩溃

不太满足，高峰期很卡

一般，勉强能运行

比较满足，偶尔卡顿

完全满足，运行流畅

Q22:您向其他基层工作者推荐现有工作功能系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您最希望新增的基层工作功能是哪些

一键生成工作报表自动上报

群众诉求智能分流分派

常用政策文件智能问答

跨部门协同审批一键完成

外勤工作路线规划导航

工作素材模板库，直接套用

心理健康测评与疏导工具

其他

Q24:您对现有基层工作功能还有哪些不满意的地方，欢迎具体说明

填空1

Q25:除了上面提到的功能，您还有哪些功能期望或改进建议？

填空1

基层工作者期望功能员工满意度调查问卷

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