基层工作者期望功能与行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解基层工作者对工作相关功能的期望以及对行业发展趋势的看法，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前所在的基层工作领域是

社区服务

乡村振兴

公共医疗

基础教育

交通运输

城市管理

基层执法

金融服务基层网点

其他

Q2:您在基层工作岗位的工作年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您目前的职称/职级是

普通基层职员

基层班组长/片区负责人

基层单位部门负责人

基层单位主要管理者

其他

Q5:您日常工作中最常使用的数字化工具类型是（可多选）

政务办公系统

居民信息管理系统

移动办公APP

沟通协作工具

数据统计分析工具

业务办理终端

很少使用数字化工具

Q6:您对当前工作中使用的数字化工具整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前工作工具最大的问题是

操作繁琐不够便捷

功能冗余不需要

缺少关键业务功能

数据不同步容易出错

系统不稳定经常卡顿

培训不足不会用

Q8:您期望新增的核心工作功能有哪些（可多选）

一键式业务办理功能

自动数据统计汇总功能

移动离线办公功能

智能问题咨询助手

跨部门信息互通功能

群众需求智能预判功能

工作任务智能分配功能

线上培训学习功能

Q9:您是否愿意使用AI智能辅助工具完成日常基层工作

非常愿意，能大幅减轻工作负担

愿意尝试，希望能提升效率

不确定，需要体验后再判断

不太愿意，担心操作复杂或数据安全

完全不愿意，习惯现有工作方式

Q10:您认为AI智能工具最能帮助您解决哪些工作问题（可多选）

重复数据录入工作

政策信息查询解答

群众诉求分类整理

工作报表自动生成

上门路线规划安排

政策文件理解整理

应急事件方案参考

Q11:您认为目前基层工作最大的发展机遇来自于

数字化智能化技术升级

政策支持力度加大

群众服务需求升级

社会关注度提升

人才队伍不断壮大

Q12:您认为未来3年基层工作行业最主要的发展趋势是

全面数字化智能化转型

服务重心下沉更贴近群众

岗位职责进一步细化

多部门跨界融合协作

工作内容逐渐轻量化

Q13:您向他人推荐进入基层工作岗位的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您认为当前基层工作发展中最大的挑战是

工作任务重压力大

薪酬待遇与付出不匹配

晋升发展空间有限

群众不理解不配合

专业人才短缺

资源保障不足

Q15:您认为行业发展需要政府提供哪些支持（可多选）

增加基层工作经费保障

提高基层工作者薪酬待遇

加大数字化工具投入

完善晋升激励机制

加强专业技能培训

减轻不必要的考核负担

Q16:您认为未来基层工作对从业者能力要求最核心的变化是

数字化操作能力要求提升

沟通协调能力要求提升

问题解决能力要求提升

学习创新能力要求提升

政策理解能力要求提升

Q17:您是否会主动学习新的工作技能适应行业变化

经常主动学习，提前适应变化

有学习机会就会参与

只有单位要求才会学习

很少学习，满足于现有能力

不想学习，希望保持现状

Q18:您希望通过哪些渠道提升自己的工作能力（可多选）

单位组织的线下集中培训

线上课程自主学习

同行经验交流分享会

师徒带教实地学习

上级单位轮岗实践

Q19:您认为5年后基层工作的工作强度会发生什么变化

智能化替代后强度会大幅降低

部分重复工作减少，强度略有降低

服务需求增加，强度基本不变

工作内容拓展，强度会有所增加

不确定，无法判断

Q20:您认为未来群众对基层工作的需求会集中在哪些方面（可多选）

更便捷的线上办理服务

更个性化的定制服务

更快速的问题响应效率

更透明的办事流程

更专业的问题解决方案

Q21:您所在的基层单位目前数字化设备的配置情况

配置充足，能满足所有工作需求

基本够用，能满足大部分需求

有所欠缺，部分工作无法开展

配置严重不足，影响工作效率

Q22:对于目前基层工作数字化转型，您有什么具体的建议

填空1

Q23:您认为未来基层工作行业还会出现哪些新的发展趋势

填空1

基层工作者期望功能与行业趋势调研问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷