基层工作者个人信息保护意识与服务质量调查问卷

您好！本次问卷旨在了解基层工作者的个人信息保护意识现状与服务质量水平，所有数据仅用于学术研究分析，我们将严格对您的信息保密，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您从事基层工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您所在的基层工作领域是

社区服务

乡镇政务服务

基层医疗卫生

基层教育

交通基层站点

其他基层公共服务

Q6:您是否接受过个人信息保护相关的培训

接受过系统培训

仅接受过简单的宣传学习

从未接受过任何相关培训

Q7:您认为基层工作中收集服务对象个人信息的主要目的是什么

为了更好开展服务工作

完成上级要求的统计任务

方便后续跟进服务对象需求

不清楚收集的目的

Q8:您在工作中通常会收集服务对象的哪些个人信息

姓名、联系方式

家庭住址

身份证信息

健康相关信息

财产相关信息

其他敏感个人信息

Q9:您是否清楚《个人信息保护法》中关于工作中收集个人信息的相关规定

非常清楚

大概了解一些

只听说过，但不清楚具体内容

完全不知道有相关规定

Q10:当工作要求收集服务对象敏感个人信息时，您会怎么做

按要求直接收集，不做多余解释

先告知收集目的和用途，获得同意后再收集

会询问服务对象是否同意提供，不同意就不收集

不清楚该怎么处理

Q11:您日常工作中存储服务对象个人信息的主要方式是

单位统一的加密信息系统

个人办公电脑，未加密

纸质档案随意存放

个人手机本地存储

云盘存储

Q12:当不再需要使用服务对象的个人信息后，您会如何处理

按照单位规定进行销毁或删除

一直保留存储

随意丢弃纸质材料，删除电子文件

不知道该如何处理

Q13:如果有熟人向您询问某位服务对象的个人信息，您会怎么做

直接告知对方

确认对方用途后再告知

明确拒绝对方的请求

看和熟人的关系亲近程度再决定

Q14:您是否遇到过个人信息被违规查询或泄露的情况

自己的遇到过

身边同事遇到过

自己和同事都没遇到过

不清楚有没有发生过

Q15:您知道发现个人信息泄露后应该向哪个部门举报吗

清楚知道举报渠道

大概知道，不确定具体部门

完全不知道举报渠道

Q16:请您对自己的个人信息保护意识水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为当前基层工作中个人信息保护的管理严格吗

管理非常严格

管理比较严格

管理比较松散

几乎没有专门管理

Q18:您在为服务对象办理业务时，是否会主动告知对方个人信息的收集用途和保护方式

每次都会主动告知

只有对方询问的时候才会说

很少告知

不会告知

Q19:请您对本单位当前个人信息保护的硬件设施防护水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您对自身服务质量的整体评价是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您认为个人信息保护工作是否会对您的服务质量产生影响

会很大提升服务质量

有一定提升，影响不大

不会有影响，反而增加工作负担

完全没有影响

Q22:您认为当前基层工作中个人信息保护存在的主要问题有哪些

工作人员保护意识薄弱

单位管理制度不完善

缺少相关培训

防护设施不到位

监管力度不足

Q23:您认为提升基层工作者个人信息保护意识，最需要改进的地方是什么

填空1

Q24:结合您自身的工作经历，谈谈个人信息保护对提升服务质量有哪些帮助

填空1

基层工作者个人信息保护意识与服务质量调查问卷

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