基层工作者支付习惯竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者的日常支付习惯与相关产品使用情况，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业身份

街道/乡镇基层公职人员

社区工作者

乡村基层干部

一线环卫/保洁人员

一线快递/外卖配送人员

物业基层服务人员

其他基层服务岗位

Q4:您的月均可支配收入范围

2000元及以下

2001-3500元

3501-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:您平时日常消费支付中，使用频率最高的支付方式是

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金支付

银行卡刷卡支付

其他

Q6:您目前手机中安装了以下哪些支付类应用

微信

支付宝

云闪付

招商银行APP

建设银行APP

工商银行APP

美团钱包

抖音支付

京东支付

PayPal

其他支付应用

Q7:您对当前最常用支付产品的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您选择常用支付产品时，最先考虑的因素是

支付到账速度快

使用场景覆盖广

提现/转账手续费低

日常优惠活动多

身边人都在用，社交方便

安全性高，放心

Q9:您平均每天使用移动支付的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q10:您每月通过移动支付的总交易金额大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q11:您通常会在哪些场景使用移动支付

菜市场/农贸市场买菜

超市/便利店购物

餐饮门店消费

公共交通出行

线上电商购物

水电燃气等生活缴费

给他人转账

信用卡还款

社保/医保缴费

其他

Q12:您是否遇到过支付产品不支持某些线下基层消费场景的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q13:您目前使用过支付产品提供的哪些功能

扫码付款/收款

转账

生活缴费

信用卡还款

理财产品购买

线上信贷/借款

医保电子凭证

交通卡充值

公益捐款

话费充值

其他

Q14:您是否经常参与支付产品推出的优惠活动

每次有合适的活动都会参加

经常参加

偶尔参加

很少参加

从不参加

Q15:哪些类型的支付优惠活动更吸引您参与

满减活动

签到领红包

扫码抽奖

转账返现

缴费立减

新用户注册福利

消费积分兑换礼品

其他

Q16:您有没有同时使用2个及以上不同品牌的支付产品

同时使用3个及以上

同时使用2个

只长期固定使用1个

很少用移动支付，主要用现金

Q17:如果同时用多个支付产品，您是怎么分配使用的

不同场景用不同的支付产品

哪个有优惠就用哪个

大金额用一个，小金额用另一个

随机使用，没想过区分

Q18:您最看重支付产品的哪项安全保障

资金盗刷全额赔付

个人信息不泄露

支付密码多重验证

刷脸/指纹验证安全

异常交易及时提醒

Q19:您是否遇到过支付产品的安全问题（如盗刷、信息泄露等）

遇到过，并且产生了损失

遇到过，但及时解决没有损失

从来没遇到过

Q20:和微信支付相比，您觉得支付宝最突出的优势是

优惠活动更多

支付更流畅

功能更丰富

安全性更高

没有明显优势

我不用支付宝

Q21:和支付宝相比，您觉得微信支付最突出的优势是

社交转账更方便

使用更顺手，习惯了

优惠活动更多

线下覆盖更广

没有明显优势

我不用微信支付

Q22:您有没有使用过云闪付，和微信支付宝相比您对云闪付的印象是

一直在用，手续费优惠真的很好

偶尔用，优惠确实多但场景不够全

用过几次，操作不如微信支付宝顺手

没使用过，不太了解

没使用过，听说不如微信支付宝好用

Q23:您是否会因为某个支付产品有专属优惠，特意切换支付产品

一定会，优惠大就换

优惠力度大才会换

偶尔会，看麻烦程度

不会，一直用习惯的产品

Q24:您觉得目前常用的支付产品还有哪些需要改进的地方

填空1

基层工作者支付习惯竞品调研问卷

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