基层工作者支付习惯产品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解基层工作者的日常支付习惯，为优化适配的支付产品服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的身份属于哪一类基层工作者

社区/乡村基层干部

环卫/绿化一线工作人员

物流/快递配送员

建筑施工一线工人

餐饮服务基层员工

零售门店基层营业员

网约车/出租车司机

医疗卫生基层医护人员

教育行业基层教职工

其他基层岗位

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别

男

女

不愿透露

Q4:您的月均收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常外出消费时，更习惯使用哪种支付方式

手机移动支付

刷银行卡/信用卡

现金支付

刷脸支付

其他

Q6:您常用的移动支付APP是哪些

微信支付

支付宝

云闪付

银行手机APP支付

抖音支付

其他

Q7:您每月使用现金支付的频率大概是

几乎不用

每月1-3次

每周1-2次

几乎每天都用

Q8:您日常会使用信用卡消费吗

从未使用过

偶尔使用，每月消费少于3次

经常使用，每周至少1次

日常主要支付方式就是信用卡

Q9:您办理信贷类产品（信用卡、消费贷等）的主要原因是

从未办理，不了解这类产品

资金周转不开临时使用

享受分期还款减轻压力

积攒信用提升额度

享受商家优惠活动

Q10:您线下消费时，更倾向于选择哪种收款商家

支持移动扫码支付的商家

只支持现金的小摊位

都可以，不影响选择

支持刷脸支付的商家

Q11:您每月网上购物消费的支付频率是

几乎不网购

每月1-3次

每周1-2次

每周3次及以上

Q12:您网购时常用的支付方式是

微信支付

支付宝

银行卡直接支付

平台分期支付（花呗、分期乐等）

货到付款现金支付

Q13:您能接受支付过程中多少秒的等待时间

5秒以内

5-10秒

10-20秒

20秒以上都可以

Q14:您是否遇到过支付失败、支付卡顿的情况

从未遇到

偶尔遇到，半年1-2次

经常遇到，每月至少1次

几乎每次大额支付都容易出问题

Q15:您选择支付方式时，最看重哪个因素

操作简单便捷

支付安全有保障

能享受优惠减免

到账速度快

商家支持该方式

Q16:您日常哪些场景一定会使用移动支付

餐饮消费买单

公共交通出行

水电燃气缴费

网购消费

人情红包转账

就医缴费挂号

Q17:您是否会为了支付优惠更换支付方式

一定会，哪里有优惠用哪里

偶尔会，优惠力度大才换

基本不会，习惯用固定支付方式

完全不会，怕麻烦

Q18:您了解支付平台推出的面向基层工作者的专属优惠产品吗

完全没听说过

听说过，但没使用过

偶尔会使用这类产品

经常使用，力度很不错

Q19:如果支付平台推出基层工作者专属支付优惠产品，您是否愿意尝试使用

非常愿意

可以试试

无所谓

不太愿意

Q20:您希望基层工作者专属支付产品包含哪些权益

日常消费满减优惠

水电燃气缴费折扣

出行（公交地铁打车）补贴

医疗挂号缴费优惠

低息信贷服务

生活缴费免手续费

Q21:您每月能接受支付相关产品推送广告的次数是

完全不接受推送

每月1-2次

每周1-2次

只要优惠合适，多推几次也没关系

Q22:您最担心支付产品的哪个问题

支付不安全，担心信息泄露

操作太复杂，学不会使用

优惠套路多，实际得不到福利

到账慢，容易出错

Q23:请您对目前日常使用的支付产品整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

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Q24:您对适配基层工作者的支付产品还有哪些建议或需求

填空1

基层工作者支付习惯产品调研问卷

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