基层工作者购物渠道偏好与消费行为调研

您好，我们正在开展基层工作者购物渠道偏好与消费行为相关调研，旨在了解当前基层工作群体的消费特点，为优化消费服务提供参考。本调研为匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的工作岗位类型

社区基层工作者

乡镇街道基层工作者

企事业单位一线基层员工

其他基层服务岗位

Q4:您的工作年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您的个人月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:您每个月的消费总支出大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001元及以上

Q7:您日常购物主要会选择哪些渠道（可多选）

线下实体超市/便利店

线下品牌实体店

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商平台（抖音、快手、小红书商城等）

社区团购平台

线下农贸市场

其他

Q8:整体来看，您线上购物和线下购物的占比大概是

几乎都是线下购物，极少线上购物

线下购物占比70%以上

线上线下各占一半

线上购物占比70%以上

几乎都是线上购物，极少线下购物

Q9:您平均每周在线下购物的次数是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q10:您平均每周在线上购物的次数是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q11:您选择线上购物主要是因为哪些原因（可多选）

商品种类更丰富，可选择范围大

价格比线下更便宜

不用出门，送货上门，节省时间

线上经常有促销优惠活动

可以查看其他用户评价，参考性强

购物时间灵活，随时都能买

Q12:您选择线下购物主要是因为哪些原因（可多选）

可以直接看到实物，质量更有保障

买完就能拿到，不用等快递

可以现场体验，购物感受更好

线下经常有面对面的优惠活动

习惯了线下购物的方式

可以和家人朋友一起逛街，休闲放松

Q13:购买日常生鲜食品（蔬菜水果、肉蛋奶等）时，您更偏好哪个渠道

线下农贸市场

线下大型超市

社区团购平台

线上生鲜电商平台

小区周边便利店

Q14:购买日常休闲零食、饮品时，您更偏好哪个渠道

线下便利店

线下大型超市

线上综合电商平台

社区团购平台

社交电商直播平台

Q15:购买服装鞋帽、配饰类商品时，您更偏好哪个渠道

线下品牌实体店

线下服装批发市场

线上综合电商平台

社交电商直播平台

品牌官方线上商城

Q16:购买日化用品、洗漱清洁用品时，您更偏好哪个渠道

线下超市/便利店

线上综合电商平台

社区团购平台

品牌官方线上渠道

Q17:购买家电、数码等大件商品时，您更偏好哪个渠道

线下实体门店体验后线下购买

线下实体门店体验后线上下单

直接线上购买，不体验

直接线下购买，不对比线上

Q18:您是否会通过社交平台（抖音、快手、小红书等）的直播进行购物

每周都会买

每月会买1-3次

偶尔会买（每季度1-2次）

几乎不会买

从来没买过

Q19:遇到大促活动（如618、双11、双12）时，您更倾向于在哪里购物

线上平台凑单购买

线下门店参与活动购买

线上线下结合，两边都买

不会特意凑活动购物

Q20:您选择购物渠道时，最看重的因素是

商品价格更低

商品质量有保障

购物方便节省时间

售后有保障

退换货方便

Q21:您对当前常用线上购物渠道的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您对当前常用线下购物渠道的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您认为线上购物目前存在哪些问题（可多选）

商品实物和图片描述不符，质量差

价格波动大，容易买贵

物流慢，退换货麻烦

个人信息容易泄露

售后维权困难

Q24:您认为线下购物目前存在哪些问题（可多选）

价格比线上高

商品种类有限，选不到想要的

出门购物花时间，比较累

促销活动比线上少

停车/出行不方便

Q25:您对优化基层工作者消费购物环境有什么其他建议吗

填空1

基层工作者购物渠道偏好与消费行为调研

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