基层工作者支付习惯与行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本调研旨在了解基层工作者的日常支付习惯，分析相关行业趋势，所有数据仅用于研究分析，将严格保护您的个人信息，请放心填写。

Q1:您的身份是

社区基层工作者

乡镇街道基层干部

企事业单位基层员工

一线生产基层工人

乡村基层服务人员

其他基层岗位

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常消费支付中，最常用的支付工具是

微信支付

支付宝

现金

银行卡刷卡

云闪付

其他数字人民币钱包

其他支付工具

Q5:您会在哪些场景优先使用现金支付

小额零散消费

线下农贸市场/小摊贩交易

给长辈晚辈礼金

担心移动支付风险的场景

几乎不使用现金

其他场景

Q6:您每周使用现金支付的频率大概是

几乎不用

每周1-2次

每周3-5次

每天都用

Q7:您日常每月消费支出中，移动支付占比大约是

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-80%

80%以上

Q8:您选择移动支付工具的主要原因是什么

使用方便，收款方都支持

日常社交/工作需要

有支付优惠活动

不需要携带现金找零

安全性高

家人朋友都在用

其他原因

Q9:您是否使用过数字人民币进行支付

从未使用过

听说过但没有使用过

偶尔使用（每月1-2次）

经常使用（每周1次及以上）

Q10:您是否开通了信用类支付产品（如信用卡、花呗、白条等）

从未开通

开通但几乎不使用

每月偶尔使用几次

日常消费大部分都用

Q11:您每月使用信用类支付产品的额度占月收入的比例大约是

不使用

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q12:您使用信用类支付产品的主要原因

提前消费，缓解资金压力

享受支付优惠和积分权益

忘记带储蓄卡/现金时应急

还款方便，自动代扣

身边人都在用跟着尝试

其他原因

Q13:您日常线下购物消费时，更习惯哪种支付方式

扫码支付（出示付款码）

扫码收款（扫商家收款码）

刷脸支付

NFC闪付

现金支付

Q14:您是否会因为支付平台的优惠活动，改变原本计划的支付方式

完全不会，坚持用习惯的方式

偶尔会，优惠力度大才换

经常会，哪个有优惠用哪个

Q15:您在支付时最担心哪些安全问题

个人支付信息泄露

误扫钓鱼二维码导致资金损失

密码/支付验证码被盗

莫名被扣费

平台过度收集个人信息

没有担心过安全问题

其他问题

Q16:您是否遇到过支付安全问题（如盗刷、诈骗等）

从未遇到

遇到过一次

遇到过多次，但损失不大

遇到过且产生了较大资金损失

Q17:您日常大额消费（万元以上）时，会优先选择哪种支付方式

银行转账

储蓄卡刷卡

移动支付

现金

信用类支付

Q18:您能接受的支付操作步骤最长耗时是多久

10秒以内

10-30秒

30秒-1分钟

1分钟以上也可以接受

Q19:您是否了解现在刷脸支付等新型无接触支付方式

完全不了解

了解一点但没使用过

使用过体验不好

使用过体验很好，日常常用

Q20:您觉得当前移动支付工具还有哪些需要改进的地方

提高安全性，减少诈骗风险

降低操作难度，更适合中老年使用

增加更多优惠活动

减少对个人信息的收集

优化老人、残障人士适配功能

完善到账通知，避免错付漏付

没有需要改进的地方

其他

Q21:您认为未来五年，哪种支付方式会成为基层消费的主流

移动扫码支付

刷脸等生物识别支付

数字人民币

现金支付

信用支付

Q22:您对现在日常支付服务还有什么其他建议或感受

填空1

基层工作者支付习惯与行业趋势调研问卷

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