基层工作者购物渠道偏好需求调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解基层工作者的购物渠道偏好，为优化购物服务提供参考。所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的职业类别

街道/乡镇基层行政人员

社区工作者

一线生产工人

外卖/快递从业者

环卫/保洁工作人员

保安/安保人员

装修/建筑工人

家政服务人员

其他基层服务人员

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您目前居住的区域

城市主城区

城市郊区

县城

乡镇

农村

Q6:您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）

线下传统实体超市

线下大型购物中心/商场

社区周边线下实体店

路边流动摊贩

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交电商平台（拼多多、小红书商城等）

直播带货购物

社区团购平台

短视频平台购物（抖音、快手商城等）

品牌直营线下门店

Q7:您日常购买生活用品更偏好哪种渠道

线下实体店

线上电商平台

社区团购

差不多，没有明显偏好

Q8:您日常购买服饰鞋帽更偏好哪种渠道

线下商场/门店

综合电商平台

直播/短视频带货

批发集市

没有明显偏好

Q9:您日常购买蔬菜水果生鲜类产品更偏好哪种渠道

线下农贸市场

线下超市

社区团购平台

线上生鲜平台（美团优选、多多买菜等）

路边流动摊贩

Q10:您平均每周线上购物的频次是

几乎不买

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q11:您平均每周线下购物的频次是

几乎不买

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q12:您选择线下购物最主要的原因是

可以直接看到实物品质

购物后可以马上拿到商品

享受逛街购物的过程

不会使用线上购物软件

线下经常有优惠活动

Q13:您选择线上购物最主要的原因是

价格比线下更便宜

不用出门送货上门，节省时间

商品种类更多选择更广

线上活动更多更划算

周围没有合适的线下购物场所

Q14:请您对线下购物的商品价格实惠程度打分（1分非常不实惠，5分非常实惠）

分数

标签

Q15:请您对线下购物的商品品质满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对线下购物的购物便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:请您对线上购物的商品价格实惠程度打分（1分非常不实惠，5分非常实惠）

分数

标签

Q18:请您对线上购物的商品品质满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对线上购物的配送速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q20:您购物时优先考虑的因素是

商品价格

商品品质

购物便捷性

配送速度

售后服务

Q21:您认为线上购物存在哪些主要问题（可多选）

实物和图片描述差距大

商品质量参差不齐

退换货麻烦

个人信息容易泄露

需要等待配送不能立即拿到

不会操作线上购物软件

Q22:您认为线下购物存在哪些主要问题（可多选）

价格比线上贵

可选种类少

距离远不方便

下班之后店铺已经关门

经常人多需要排队

Q23:您是否会因为工作时间原因，更倾向选择线上购物

是的，工作忙没有时间线下逛

不会，还是更习惯线下买

看情况，不一定

Q24:您了解社区团购这种购物渠道吗

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q25:如果有针对基层工作者的专属购物优惠渠道，您是否会愿意使用

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q26:您对目前的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

基层工作者购物渠道偏好需求调研

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