产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

基层工作者购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解基层工作者的购物渠道选择偏好与使用体验，所有数据仅用于研究分析，信息严格保密，请您根据实际情况填写，谢谢！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q4:您的婚姻状况

未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他

Q5:您日常购物时，更倾向选择以下哪类渠道

线下实体店铺为主
线上电商平台为主
线上线下各占一半

Q6:您平时常用的线下购物渠道有哪些（可多选）

大型超市/大卖场
社区便利店
品牌专卖店
农贸市场
折扣店/奥特莱斯
地摊/流动摊贩
其他

Q7:您平时常用的线上购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商（微信小程序、抖音直播、小红书商城等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
品牌官方线上商城
生鲜电商APP
二手交易平台
其他

Q8:您对线下购物渠道整体的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对线上购物渠道整体的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您每月的日常消费总金额更接近

1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q11:您购买生鲜食品时更倾向选择

线下农贸市场
线下超市
线上社区团购
线上生鲜电商APP
无所谓哪类渠道

Q12:您购买日用快消品时更倾向选择

线下便利店/超市
线上综合电商
线上社区团购
品牌线下专卖店
其他

Q13:您购买服饰鞋帽类商品时更倾向选择

线下品牌专卖店
线下商场专柜
线上综合电商
线上直播带货渠道
其他

Q14:您购买家电数码类商品时更倾向选择

线下实体门店
品牌官方线上商城
线上综合电商平台
其他

Q15:您选择线下购物渠道的主要原因有哪些（可多选）

可以现场触摸查看商品质量
即时拿到商品不用等待
购物体验更好
售后更方便
可以和朋友一起逛街休闲
不会买到假货，质量更有保障
促销活动更真实直观
其他

Q16:您选择线上购物渠道的主要原因有哪些（可多选）

价格更便宜
足不出户更加方便，节省时间
商品种类更多选择更丰富
可以随时随地下单
配送上门不用自己搬运
能看到其他用户评价参考
促销优惠活动更多
其他

Q17:您认为线下购物渠道目前存在的主要问题有哪些（可多选）

价格比线上贵
商品种类少选择少
距离远购物不方便
营业时间限制无法随时购物
线下购物环境差
销售人员服务态度不好
促销优惠信息不透明
停车/交通不方便
其他

Q18:您认为线上购物渠道目前存在的主要问题有哪些（可多选）

商品实物和图片/描述不符
质量没有保障容易买到假货
退换货流程麻烦
配送慢容易出现破损丢件
个人信息容易泄露
虚假宣传、低价诱导
客服服务不到位，问题难解决
其他

Q19:您每周线上购物的频率大约是

几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q20:您每周线下购物的频率大约是

几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q21:您能够接受的线上购物配送最长等待时间是

当天到货
1-2天
3-4天
一周以内
一周以上都可以接受

Q22:您对当前常用购物渠道的商品价格满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q23:您对当前常用购物渠道的商品质量满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q24:您对当前常用购物渠道的售后服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q25:促销活动会影响您改变原本计划的购物渠道吗

会，哪里优惠去哪里
偶尔会，看优惠力度
不会，只习惯用固定渠道

Q26:您对线上或线下购物渠道还有哪些改进建议

填空1
基层工作者购物渠道偏好与用户体验调查问卷
关于
4天前
更新
0
频次
26
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
更多专题 · 最新模板 · 历史项目