基层工作者信息获取渠道绩效满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者对日常信息获取渠道的使用体验与满意情况，为优化信息传递渠道提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作人员

社区/村居基层工作人员

企事业单位基层一线员工

基层执法人员

其他基层岗位工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的单位层级是

乡镇/街道级

村/社区级

区县部门派驻基层站点

其他

Q4:您日常工作中获取工作相关信息的主要渠道有（可多选）

单位内部工作群（微信/企业微信/QQ群）

线下会议/培训

单位内部OA系统

上级下发纸质文件

官方政务新媒体（公众号/视频号等）

同事口头转告

部门内部通知栏

专项工作APP

Q5:您平均每天通过各类渠道获取工作信息的时间大概是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q6:请您对现有信息获取渠道的整体信息传递及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:请您对现有信息获取渠道传递信息的准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q8:请您对现有信息获取渠道操作使用的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您是否遇到过同一工作信息需要从多个渠道重复接收的情况

每天都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎从不遇到

Q10:您是否遇到过重要工作信息遗漏，未通过正常渠道传递到您这里的情况

多次遇到

偶尔遇到

仅遇到过1-2次

从未遇到

Q11:您认为现有信息获取渠道的信息过载情况是否严重

非常严重，大量无关信息影响工作

比较严重，需要花费时间筛选有效信息

不太严重，有效信息占比较高

完全没有，所有推送信息都是工作必需

Q12:您认为当前信息获取渠道主要存在哪些问题（可多选）

信息推送不及时，错过工作节点

信息来源分散，需要切换多个平台查看

渠道太多，重复推送占用时间精力

信息表述不清晰，容易产生误解

重要信息容易被无关消息淹没

部分渠道操作复杂，学习成本高

没有明显问题

Q13:您对单位内部工作群这一信息渠道的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对线下会议/培训这一信息渠道的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对OA系统/内部办公平台这一信息渠道的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过

Q16:您对上级下发纸质文件这一信息渠道的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

很少使用

Q17:您对官方政务新媒体这一信息渠道的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未通过该渠道获取工作信息

Q18:您对专项工作APP这一信息渠道的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用

Q19:现有信息获取渠道是否能够满足您开展基层工作的全部需求

完全满足

基本满足

部分满足

几乎不满足

Q20:您向其他基层工作者推荐目前使用的信息获取渠道的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您认为优化基层工作信息获取渠道，最需要改进哪些方面（可多选）

整合渠道，减少重复推送

优化推送机制，只推送和岗位相关的信息

提升渠道的稳定性，减少打不开、加载慢等问题

简化操作流程，降低使用门槛

建立重要信息提醒机制，避免遗漏

增加信息检索功能，方便历史信息查询

Q22:您更偏好哪种类型的信息获取方式

集中一个平台获取所有信息

分类多个渠道获取不同类型信息

无所谓，能及时拿到信息就行

Q23:您对优化基层工作信息获取渠道还有什么其他具体建议

填空1

基层工作者信息获取渠道绩效满意度调查问卷

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