基层工作者社区服务满意度活动效果评估调查问卷

您好！为了解本次社区服务活动的实际效果，提升基层社区服务质量，我们开展此次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，问卷实行匿名填写，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

社区基层工作者

接受社区服务的居民群众

Q2:您居住/工作在本社区的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您年龄属于哪个年龄段

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q4:您对本次社区服务活动整体开展情况的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您认为本次社区服务活动的开展频率是否合适

频率过高

频率合适

频率偏低

频率过低

Q6:您认为本次社区服务活动的活动场地安排是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您认为本次社区服务活动的开展时间安排是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:您对本次社区服务活动中基层工作者的服务态度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为基层工作者开展本次活动时的专业能力如何

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q10:您对本次社区服务活动提供的服务内容是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您参与过本次活动中的哪些服务项目

便民生活服务（如理发、修鞋、家电维修等）

健康义诊服务

政策宣讲咨询服务

文化文艺活动

养老陪护服务

未成年人关爱服务

矛盾调解服务

就业创业指导服务

公益慈善服务

其他

Q12:您认为本次活动提供的服务内容是否贴合社区居民的实际需求

完全贴合

大部分贴合

部分贴合，少部分不贴合

大部分不贴合

完全不贴合

Q13:您认为本次社区服务活动解决您实际问题的效果如何

完全解决了我的问题

解决了大部分问题

只解决了小部分问题

完全没有解决问题

我没有提出需要解决的问题

Q14:您对本次社区服务活动的宣传告知工作是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您是通过哪种渠道了解到本次社区服务活动（选最主要的一种）

社区工作人员上门通知

社区公告栏张贴通知

社区微信群/公众号通知

邻居朋友转告

路过活动现场才得知

其他

Q16:请您对本次活动的整体效果打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:您向有需要的人推荐本次社区服务活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为本次社区服务活动和以往同类活动相比效果有什么变化

进步非常明显

有一定进步

差不多，没什么变化

比以往差一些

比以往差很多

第一次参加这类活动，不了解

Q19:您认为本次社区服务活动存在哪些优点

工作人员服务贴心

服务内容实用

活动组织有序

参与门槛低，方便参加

活动形式新颖

解决问题效率高

其他

Q20:您认为本次社区服务活动还存在哪些不足

服务内容不符合需求

活动时间和我时间冲突

活动地点太远不方便到达

工作人员不够专业

宣传不到位，知道得太晚

活动组织混乱

服务时长太短，没来得及办理

其他

没有明显不足

Q21:您是否愿意后续继续参加此类社区服务活动

非常愿意，一定会参加

愿意，有时间就会参加

无所谓，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q22:您认为此类社区服务活动对提升社区生活质量是否有帮助

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

说不清楚

Q23:您对未来开展此类社区服务活动还有哪些具体的需求或建议？

填空1

基层工作者社区服务满意度活动效果评估调查问卷

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