基层工作者社区服务满意度及行业趋势调研问卷

您好!本次调研旨在了解基层工作者对社区服务的满意情况,以及行业发展的相关趋势,调研结果仅用于行业研究分析,您的填写信息将严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

社区一线基层工作者
社区基层管理工作者
基层服务项目派驻人员
其他基层相关岗位工作者

Q2:您从事基层社区工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在的社区规模属于

常住人口1000人以下
常住人口1000-3000人
常住人口3000-5000人
常住人口5000人以上

Q4:您所在社区的类型属于

老旧城区社区
新建商品住宅社区
城乡结合部社区
乡镇村落社区
单位型社区
混合型社区

Q5:请您对目前社区提供的基础硬件设施(办公场所、活动场地、服务设备等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对社区现有人员配置的充足性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对当前基层社区工作的薪酬福利保障满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对上级部门对基层社区工作的支持力度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对社区现有数字化服务工具(线上办事平台、信息管理系统等)的易用性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对社区居民对您工作的配合度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对当前社区工作权责划分的合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您目前开展社区服务工作时,主要面临的压力来源有哪些

工作任务量大,超出承载能力
薪酬待遇与工作量不匹配
权责不清,需要承担非本职工作
居民不理解不配合
缺乏专业技能培训支持
职业发展空间有限
工作考核压力大
数字化工具操作不适应

Q13:您认为当前社区服务行业发展带来的积极变化有哪些

数字化办公普及,工作效率提升
服务内容更加丰富,覆盖更多居民需求
社会对基层工作者认可度提升
薪酬福利保障逐步完善
更多专业人才进入基层服务领域
权责划分更清晰,工作减负明显

Q14:您认为目前社区服务行业发展存在哪些问题

人才流失严重,年轻人才留存难
资源分配不均衡,偏远/老旧社区资源不足
数字化转型流于形式,实用性不足
考核机制不合理,重形式轻实效
职业上升通道狭窄
居民需求多元,现有服务能力跟不上

Q15:您认为近3年基层社区服务行业的整体发展趋势是

快速向好发展
缓慢进步
基本没变化
逐渐走下坡路
不好判断

Q16:您对未来3年基层社区服务行业的发展前景是否看好

非常看好
比较看好
一般
不太看好
完全不看好

Q17:您认为未来基层社区服务发展的核心方向是

深度数字化智能化转型
精细化个性化服务
扩编增员充实基层力量
提高基层工作者待遇保障
完善基层权责体系

Q18:您是否会推荐身边人从事基层社区服务工作

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太推荐
肯定不推荐

Q19:您认为吸引年轻人留在基层服务行业的核心因素是什么

有竞争力的薪酬待遇
清晰的职业发展路径
合理的工作强度
完善的社会保障
社会认同感高
灵活的工作机制

Q20:您愿意给当前基层社区服务行业发展打分,推荐他人进入这个行业的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q21:您认为提升基层社区服务满意度,行业层面最需要改进的地方是什么?

填空1

Q22:对于未来基层社区服务行业的发展,您还有哪些其他建议?

填空1
基层工作者社区服务满意度及行业趋势调研问卷
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