基层工作者旅游出行偏好渠道调研问卷

您好！我们正在开展基层工作者旅游出行偏好渠道相关调研，希望了解您在旅游出行渠道选择上的真实想法与习惯，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的身份是

街道社区基层工作人员

乡镇基层工作人员

企事业单位一线基层员工

其他基层服务岗位工作者

Q4:您在基层岗位的工作年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q5:您个人每月可支配收入大致范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您一年中外出旅游的次数通常为

从不旅游

1次

2-3次

4-5次

5次以上

Q7:您每次旅游的可支配预算大致是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q8:您通常会选择哪个时间段旅游

工作日错峰出游

周末短途出游

法定节假日

带薪年假假期

春节/国庆等长假

Q9:您一般通过什么渠道获取旅游相关信息

线下旅行社门店宣传

抖音/小红书等短视频社交平台

携程/飞猪等在线旅游平台

亲友同事推荐

微信公众号/视频号

其他

Q10:您会选择哪些渠道预订旅游相关产品，请选择所有符合的选项

线下实体旅行社

携程/飞猪/美团等综合OTA平台

抖音/小红书内容平台直播或官方店铺

景区/酒店官方公众号/小程序

旅游品牌官方APP

熟人/旅游中介私人预订

其他渠道

Q11:您是否有通过线下旅行社报名参团旅游的经历

经常选择

偶尔选择

从未尝试过，不考虑

从未尝试过，未来愿意尝试

Q12:您选择线下旅行社的核心原因是

省心省力，不需要自己做攻略

可以面对面咨询沟通更放心

价格比线上更优惠

习惯了线下消费的方式

线路定制更灵活符合需求

遇到问题更容易解决

Q13:您不选择线下旅行社的主要原因是

价格不透明，担心被坑

线下门店距离远不方便

可选产品种类比线上少

线上预订更方便快捷

不信任线下旅行社的服务质量

其他

Q14:您对线上旅游预订平台的信任程度如何

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q15:您选择线上旅游预订渠道最看重哪些因素，多选

预订操作便捷

价格透明度高

用户真实评价多

产品种类丰富

售后保障完善

有平台优惠活动

可以灵活退改

Q16:您是否会通过短视频社交平台的旅游博主推荐选择旅游渠道

经常会

偶尔会

从来不会

听说过但还没尝试过

Q17:在选择旅游出行渠道时，您更倾向于

完全线上自主预订，全程不用线下沟通

线上看产品线下咨询后下单

线下看产品线上预订支付

完全线下咨询预订

Q18:如果报名跟团游，您会优先选择哪个渠道

线下本地品牌旅行社

全国连锁大型旅行社线下门店

旅行社官方线上平台

OTA平台跟团游产品

短视频平台旅行社直播间

Q19:如果选择自由行，预订机票酒店您优先选哪个渠道

航空公司/酒店官方渠道

综合OTA平台

短视频平台直播间

线下旅行社代订

Q20:您能接受的旅游预订渠道操作复杂程度是

越简单越好，只需要几步就能完成预订

可以接受稍微复杂一点的步骤，只要信息全面

无所谓，只要价格合适都可以接受

Q21:当线上线下同款旅游产品价格一致时，您会选择

优先线下渠道

优先线上渠道

看哪个渠道退改更方便再选

无所谓，看当时的选择

Q22:您是否遇到过旅游预订渠道的消费纠纷问题

经常遇到

偶尔遇到过

从来没有遇到过

Q23:遇到消费纠纷时，您预订渠道的售后处理满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

没遇到过纠纷不清楚

Q24:请您对线下旅行社的整体服务打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q25:请您对线上OTA旅游平台的整体服务打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q26:您对目前旅游出行预订渠道有哪些改进建议

填空1

基层工作者旅游出行偏好渠道调研问卷

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