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基层工作者科技产品接受度需求调研

您好！为了解基层工作者对科技产品的使用情况与接受程度，优化面向基层的科技产品供给，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上

Q4:您的基层工作岗位类型

乡镇/街道机关工作人员
社区/村居工作人员
基层教育工作者
基层医护人员
基层执法人员
一线生产基层工人
农业基层技术员
其他基层服务岗位

Q5:您从事基层工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q6:您日常工作中，每天使用智能科技产品（如智能手机、智能办公设备、政务系统等）的时长大概是

几乎不使用
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q7:您日常工作中常用的科技产品包含哪些（可多选）

智能手机/移动办公APP
智能办公电脑/一体机
基层政务信息管理系统
数据采集智能设备
智能考勤/门禁设备
智能化监测检测设备
远程会议/培训系统
沟通协作类软件
很少使用任何科技产品
其他

Q8:您是否能够独立完成日常工作中大部分科技产品的基础操作

完全可以，操作很熟练
基本可以，简单操作没问题
不太可以，很多操作需要他人帮助
完全不行，很难学会操作

Q9:请您对自己的科技产品操作能力打分（1分代表完全不熟练，5分代表非常熟练）

分数
标签

Q10:当您接触一款新的基层工作用科技产品时，您的整体态度是

非常愿意尝试，期待提升工作效率
可以接受，单位要求用就会尝试
无所谓，顺其自然
比较抵触，担心学不会反而增加负担
非常抵触，不愿意使用新科技产品

Q11:您向其他基层同事推荐使用新型工作科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为目前工作中使用的科技产品，对提升您的工作效率帮助大吗

帮助非常大，大幅节省时间精力
有一定帮助，能改善部分工作环节
帮助不大，和传统方式区别不大
反而降低效率，操作复杂冗余

Q13:您认为当前基层工作用科技产品存在的主要问题是哪些？（可多选）

操作界面复杂，学习难度大
功能不符合基层实际工作需求
系统不稳定，经常卡顿/闪退
网络要求高，基层信号差无法正常使用
售后服务不到位，出问题找不到人解决
没有明显问题
其他

Q14:单位是否为您提供过科技产品的使用培训

定期组织系统培训
偶尔组织培训
只有新产品上线时会简单说明
从来没有提供过培训

Q15:您认为现有培训对您掌握科技产品操作的帮助如何

帮助很大，讲解清晰容易掌握
有一定帮助，能解决大部分基础问题
帮助不大，讲解不贴合实际使用场景
完全没有帮助

Q16:您更倾向于哪种形式的科技产品使用培训？（可多选）

线下一对一带教
线下集中讲解操作
短视频分步教程
线上文字图文教程
线上直播教学
随产品附详细操作说明书
不需要培训

Q17:如果一款新的科技产品可以简化您的工作流程，但是需要您花时间学习，您愿意花多长时间学习使用

1小时以内
1-3小时
半天到一天
1-3天
不愿意花任何额外时间学习

Q18:您是否愿意使用带有AI辅助功能的科技产品（比如AI自动填写报表、AI回答群众咨询等）来辅助工作

非常愿意，希望减轻工作负担
可以尝试，效果好就用
不确定，需要看具体情况
不太愿意，担心AI出错需要承担责任
完全不愿意，不信任AI功能

Q19:您使用个人手机/设备安装工作用科技产品的态度是

非常支持，使用方便不增加硬件负担
可以接受，只要不占用太多资源
不太接受，担心占用私人时间
非常不接受，工作和私人设备应该分开

Q20:您担心工作用科技产品会泄露您的个人信息或者工作信息吗

非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心

Q21:您所在单位是否配备了足够的工作用科技设备

配备充足，满足所有工作需求
基本配备，能满足大部分工作需求
配备不足，部分工作无法开展
完全没有配备，需要使用个人设备

Q22:请您对目前单位科技产品的更新迭代速度打分（1分代表更新太慢跟不上需求，5分代表更新速度合适）

分数
标签

Q23:您期待科技产品帮助您解决基层工作中哪些方面的问题（可多选）

重复报表填写工作
数据统计汇总工作
群众信息登记工作
政策信息宣传工作
远程沟通协作工作
工作任务提醒督办
入户走访登记
安全监测巡查
其他

Q24:总体而言，您对基层工作推广使用科技产品的接受程度是

完全接受，非常支持推广
基本接受，利大于弊
中立，要看产品本身好不好用
不太接受，推广速度太快不适应
完全不接受，不如传统工作方式好用

Q25:您对面向基层工作者的科技产品还有哪些具体的需求或改进建议

填空1
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