基层工作者新能源接受度与相关服务质量调查问卷

您好！我们正在开展基层工作者对新能源的接受度及相关服务质量调研，希望能了解您的真实看法与体验。问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业类型

街道/社区基层工作人员

乡镇基层公务人员

一线生产基层工人

城市环卫/保洁基层工作者

物流快递基层从业者

交通运输基层从业者

其他基层服务岗位

Q4:您在当前基层岗位的工作年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您个人目前是否拥有新能源交通工具

是，已购买/长期使用

没有，但有近期购置计划

没有，也暂时不打算购置

Q6:您工作中是否需要使用新能源设备/交通工具

日常工作必须使用

工作中偶尔会使用

工作中完全不会用到

Q7:您通过哪些渠道了解过新能源相关信息

网络社交平台

电视/报纸等传统媒体

社区/单位宣传推广

亲友同事介绍

线下促销活动

从未了解过

Q8:您对新能源相关知识的了解程度打分（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q9:您是否认可新能源对环境保护的积极作用

非常认可

比较认可

不太确定

不认可

非常不认可

Q10:您是否认为使用新能源能够降低日常工作/生活的成本

完全认同，能大幅降低成本

部分认同，能降低一定成本

不确定

不认同，反而会增加成本

Q11:您对新能源产品的质量可靠性是否放心

非常放心

比较放心

一般

不太放心

完全不放心

Q12:您向他人推荐使用新能源产品/设备的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您所在工作区域，新能源配套设施（充电桩、换电站等）是否充足

非常充足，使用很方便

基本够用，偶尔需要排队

不够充足，经常找不到可用设施

完全没有相关配套设施

Q14:您对目前使用的新能源配套基础设施的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您购买或使用新能源产品时，是否享受到对应的基层补贴政策

清楚了解政策并成功享受补贴

了解政策但还没有申请使用

听说过政策但不了解详情

完全不知道相关补贴政策

Q16:您对新能源相关补贴政策的落地推广效果满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您使用新能源产品过程中遇到问题，相关服务商的售后响应是否及时

响应非常及时，能快速解决问题

响应还算及时，问题能够解决

响应较慢，解决问题需要等待很久

不提供售后，问题无法解决

没遇到过问题，不清楚

Q18:您对新能源产品相关售后服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前新能源产品的价格是否在可接受范围内

价格很低，完全可以接受

价格略高，但还能接受

价格很高，难以接受

不好判断

Q20:您认为目前推广新能源最大的障碍是哪些方面

产品价格太高

配套设施不完善

产品质量不稳定

售后服务不到位

政策宣传不到位

使用习惯难以改变

没有明显障碍

Q21:哪些因素会提升您对新能源的接受意愿

更优惠的产品价格

更完善的配套设施

更给力的补贴政策

更可靠的产品质量

更便捷的售后服务

更多的使用场景示范

Q22:您在日常使用新能源产品/设备过程中，遇到的最大问题是什么

填空1

Q23:您对提升基层新能源推广服务质量有什么具体建议

填空1

基层工作者新能源接受度与相关服务质量调查问卷

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