基层工作者数字化转型认知、绩效与满意度调查

您好！为了解基层工作者对数字化转型的实际认知与体验，我们开展本次调查，问卷结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事基层工作的年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q5:您所在的基层工作领域

社区治理/街道服务

乡村基层服务

医疗基层服务

教育基层服务

交通运输基层

公共安全基层

其他领域

Q6:您是否了解所在领域开展的数字化转型工作

完全不了解

略有耳闻

基本了解

非常了解

Q7:您对自身数字化工作能力的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否参加过单位组织的数字化技能培训

从未参加

每年1-2次

每季度1次

每月1次及以上

Q9:您参加的数字化培训对实际工作帮助如何

完全没有帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助非常大

Q10:您日常工作中会使用哪些数字化工具（可多选）

政务办公类APP

信息采集系统

线上沟通工具

数据分析工具

业务办理平台

几乎不使用任何数字化工具

其他

Q11:您学习新的数字化工具的难易程度是

非常困难，学不会

比较困难，需要花大量时间

比较容易，简单练习就能掌握

非常容易，一看就会

Q12:数字化转型后，您认为工作信息传递效率提升了多少（1分完全没提升，5分提升非常多）

分数

标签

Q13:数字化转型后，您认为自身工作完成效率提升了多少（1分完全没提升，5分提升非常多）

分数

标签

Q14:数字化转型后，您的整体工作负担有什么变化

大幅增加

小幅增加

基本没有变化

小幅减轻

大幅减轻

Q15:您认为当前数字化工具存在哪些问题（可多选）

系统不稳定，经常卡顿崩溃

操作流程繁琐，不够简便

数据不同步，需要重复录入

功能不符合基层工作实际需求

没有明显问题

其他问题

Q16:您所在单位是否有足够的技术人员解决数字化工具使用中的问题

完全没有，遇到问题只能自己摸索

有相关人员，但响应不及时解决效果差

有专门人员，基本能解决问题

有完善的技术支持，问题能快速解决

Q17:您是否认同数字化转型是基层工作发展的必然趋势

非常不认同

不认同

中立

认同

非常认同

Q18:您对当前基层数字化转型推进进度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对当前数字化工具功能适配基层工作需求的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对单位提供的数字化技能培训的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您对单位提供的数字化技术支持服务的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您对数字化转型后整体工作体验的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您向其他基层工作者推荐推进数字化转型的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:您认为推进基层数字化转型最大的障碍是什么

填空1

Q25:您对进一步优化基层数字化转型工作有哪些具体建议

填空1

基层工作者数字化转型认知、绩效与满意度调查

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