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基层工作者远程办公体验与培训需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者的远程办公体验与相关培训需求，为优化远程办公支持、设计针对性培训提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作者
社区/村居基层工作者
企事业单位一线基层工作者
其他基层岗位

Q2:您的年龄是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的工龄是

1年及以内
2-5年
6-10年
11年及以上

Q4:您是否有过远程办公经历

从未有过
偶尔（每月少于4天）
经常（每周1-3天）
长期（每周4天及以上）

Q5:您当前的远程办公频率大概是

几乎不远程办公
每月1-2天
每周1-2天
每周3-4天
全远程办公

Q6:您认为目前远程办公的配套硬件条件能否满足工作需求

完全不能满足
基本不能满足
基本满足
完全满足
不确定

Q7:您家里的网络条件能否支撑远程办公需求

完全无法支撑，卡顿严重
勉强能用，偶尔卡顿
基本满足需求，极少卡顿
完全满足，流畅稳定

Q8:您远程办公时常用的设备有（可多选）

单位配发的电脑
个人电脑
平板
智能手机
打印机/扫描仪
其他

Q9:您认为远程办公和线下办公相比，整体工作效率如何

远低于线下办公
略低于线下办公
和线下办公差不多
略高于线下办公
远高于线下办公

Q10:远程办公中，您和同事/上级的沟通顺畅度如何

非常不顺畅，沟通成本极高
不太顺畅，经常出现信息错位
基本顺畅，偶尔出现问题
非常顺畅，和线下办公差异不大

Q11:您在远程办公中遇到过哪些问题（可多选）

网络不稳定影响工作开展
缺少专业软件/工具使用权限
无法获取线下工作资料
工作和生活边界模糊
容易分神注意力不集中
沟通不及时导致任务延误
工作进度难以追踪反馈
协作效率低下
其他

Q12:您是否掌握目前远程办公所需的各类线上工具操作方法

完全不掌握，大部分工具都不会用
只掌握基础工具，复杂功能不会用
基本掌握常用工具，特殊问题仍需协助
完全掌握，可以熟练完成所有操作

Q13:您认为自己目前是否需要远程办公相关的技能培训

非常需要
有一定需求
需求不大
完全不需要

Q14:您希望获得哪些方面的远程办公技能培训（可多选）

远程办公常用工具操作（办公协作软件、视频会议软件等）
线上信息安全防护知识
远程沟通协作技巧
远程办公时间/任务管理方法
远程办公设备调试与基础故障解决
基层工作线上业务办理流程
其他

Q15:您偏好的培训形式是

线上录播课程，可随时观看
线上直播课程，可实时互动
线下集中培训
图文操作手册自学
一对一指导

Q16:您希望每次培训的时长是

30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时-2小时
2小时以上

Q17:您能接受的培训频率是

每周1次
每两周1次
每月1次
每季度1次
只需要一次集中培训

Q18:您认为哪些培训内容对基层远程办公最有帮助（可多选）

群众线上咨询接待流程
线上材料审批与报送操作
基层数据线上汇总整理方法
突发舆情线上应对技巧
远程团队任务分配与管理
其他

Q19:单位目前是否提供过远程办公相关培训

经常组织
偶尔组织过1-2次
从未组织过
不清楚有相关培训

Q20:您认为单位提供的现有远程办公培训能否满足需求

完全不能满足
基本不能满足
基本满足
完全满足
没有参加过，无法评价

Q21:请您对目前自己的远程办公整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q22:您对优化基层远程办公条件还有哪些建议？

填空1

Q23:对于远程办公相关培训，您还有哪些其他需求或想法？

填空1
基层工作者远程办公体验与培训需求调研问卷
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