基层工作者远程办公体验与渠道调研问卷

您好！为了解基层工作者远程办公的实际体验与使用情况，我们开展本次调研，问卷数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的基层工作岗位类型属于

街道/乡镇基层行政岗位

社区/村居基层服务岗位

基层医疗卫生岗位

基层教育岗位

基层执法岗位

国企基层一线岗位

其他基层岗位

Q4:您参加工作的年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q5:您所在的单位是否要求/安排过远程办公

从未安排过

偶尔安排（每年1-3次）

定期安排（每月1-4次）

长期远程办公

Q6:您近一年累计远程办公的时长大概是

从未远程办公

10天以内

11-30天

31-90天

90天以上

Q7:您远程办公常用的设备是

个人笔记本电脑

单位配备笔记本电脑

家用台式电脑

平板电脑

智能手机

其他

Q8:您主要通过哪些网络渠道开展远程办公

家用wifi

手机移动流量

公共场所wifi

单位专属网络通道

其他

Q9:您远程办公常用的协作沟通渠道（工具）是

企业微信

微信工作群

钉钉

腾讯会议

飞书

专业政务办公系统

其他

Q10:您远程办公常用的业务处理渠道是

单位官方线上业务系统

第三方政务服务平台

线上聊天工具直接处理

邮件

小程序

其他

Q11:您认为使用现有远程办公渠道的网络稳定性怎么样

非常不稳定，经常断线卡顿

不太稳定，偶尔出现卡顿

一般，基本能满足需求

比较稳定，很少出问题

非常稳定，从未出现问题

Q12:您认为现有远程办公渠道的操作便捷性如何

非常繁琐，学习成本很高

不太便捷，操作流程复杂

一般，需要适应一段时间

比较便捷，容易上手

非常便捷，操作逻辑清晰

Q13:您认为现有远程办公渠道的安全性怎么样

非常不安全，很担心信息泄露

不太安全，存在一定泄露风险

一般，说不清楚是否安全

比较安全，风险可控

非常安全，完全不用担心

Q14:远程办公时，您能否顺利完成需要线下对接的工作流程

完全无法对接，所有工作都卡壳

大部分流程无法对接，只能处理简单工作

部分流程可以对接，整体效率偏低

大部分流程都能对接，偶尔遇到阻碍

所有流程都能线上对接，和线下差别不大

Q15:请您对当前使用的远程办公渠道整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:和线下办公相比，您认为远程办公的整体工作效率如何

远低于线下办公，效率差很多

略低于线下办公，效率稍差

和线下办公差不多

略高于线下办公，效率更好

远高于线下办公，效率提升很多

Q17:您认为远程办公给您带来的好处有哪些

节省上下班通勤时间

减少不必要的线下社交，更专注工作

可以更灵活安排工作时间

降低通勤和办公成本

方便兼顾家庭和工作

没有感受到明显好处

Q18:您目前使用的远程办公渠道存在哪些问题

功能不齐全，无法满足全部业务需求

系统卡顿反应慢，加载时间长

多个渠道切换麻烦，数据不互通

操作复杂，老年人不容易上手

安全防护不足，担心工作信息泄露

网络要求高，信号差的地方无法使用

没有明显问题

Q19:远程办公期间，您和同事、上级的沟通是否顺畅

非常不顺畅，很难及时对接

不太顺畅，经常出现信息错位

一般，偶尔会有沟通障碍

比较顺畅，基本能及时对接

非常顺畅，和线下沟通体验差不多

Q20:远程办公时，您的工作和生活边界是否清晰

完全没有边界，工作随时侵入生活

边界比较模糊，经常需要处理工作

一般，偶尔会出现工作侵占休息时间

边界比较清晰，工作时间外很少被打扰

边界非常清晰，能很好区分工作和生活

Q21:您向其他基层工作者推荐现有远程办公渠道的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q22:您认为目前远程办公渠道最需要改进的地方是什么？

填空1

Q23:对于基层工作推广远程办公，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

基层工作者远程办公体验与渠道调研问卷

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