基层工作者理财习惯与服务满意度调查问卷

尊敬的朋友，您好！为了更好地了解基层工作者的理财习惯，优化金融服务体验，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的婚姻状况

未婚

已婚

离异

丧偶

Q4:您的学历水平

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q5:您当前的月均收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前是否有理财行为

从未理财，只有存款

偶尔尝试理财

长期保持理财习惯

Q7:您每个月能投入到理财中的资金大概是多少

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q8:您日常接触过哪些理财方式（可多选）

银行活期/定期存款

国债

货币基金

股票

基金

债券

银行理财产品

贵金属

互联网小额理财

保险理财

房地产

其他

Q9:您能接受的理财最大风险程度是

完全不能承受损失，只接受保本型产品

可以接受小幅度（10%以内）本金波动

可以接受中等幅度（10%-30%）本金波动

可以接受大幅度（30%以上）本金波动，追求高收益

Q10:您的理财资金一般规划的投资时长是多久

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q11:您平时主要通过哪些渠道获取理财相关信息（可多选）

银行等金融机构工作人员介绍

互联网平台（短视频、资讯APP等）

同事朋友推荐

专业理财书籍/课程

单位宣传

其他

Q12:您认为自己的理财知识水平如何

完全不了解，基本不懂

了解一点基础内容

具备中等水平的理财知识

非常了解，有丰富的理财经验

Q13:您理财最主要的目标是什么

保值，抵御通货膨胀

赚零花钱，获得小幅收益

实现资产大幅增值

强制储蓄，积累资金

分散投资风险

其他

Q14:您是否购买过金融机构提供的理财服务

从未购买

购买过1-2次

经常购买

Q15:请您对目前使用的理财服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对理财服务的办理流程便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对理财客户经理的专业程度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对理财服务的收费水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对理财产品的收益表现是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对金融机构的客户售后服务（信息告知、问题处理等）是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您认为当前理财产品针对基层工作者的适配性如何

完全不适配，没有适合我们的产品

适配性较差，可选产品很少

一般，有部分合适的产品

适配性较好，有不少符合需求的产品

非常适配，完全满足我的需求

Q22:您在选择理财服务过程中，遇到过哪些问题（可多选）

门槛太高，买不起适合的产品

流程太复杂，不会操作

理财知识不足，看不懂产品说明

客户经理推荐的产品不符合我的需求

收益太低不吸引人

风险太高担心亏损

服务不及时，问题得不到解决

没有遇到明显问题

其他

Q23:您向其他基层工作者推荐当前使用的理财服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q24:您对针对基层工作者的理财服务还有哪些改进建议？

填空1

基层工作者理财习惯与服务满意度调查问卷

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