基层工作者保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好！为了解基层工作者的保险需求与现有保险服务情况，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的基层工作岗位类型是

社区基层工作者

乡镇基层公职人员

基层医护人员

乡村基层教师

一线环卫/绿化工人

一线市政服务人员

其他基层岗位

Q4:您从事基层工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您的月均收入范围

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q6:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买

没有购买，正在考虑

没有购买，也暂时不打算购买

Q7:如果您已经购买保险，您购买过哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老保险

失业保险

其他类型保险

Q8:您能接受每年支付的商业保险费用范围是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q9:您了解基层工作者专属保险产品的相关政策吗

非常了解

了解一些

只听说过

完全不了解

Q10:您是否有意愿购买针对基层工作者推出的专属保险产品

非常愿意

比较愿意

不确定，看产品情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您购买基层工作者专属保险最看重哪些方面

保费价格

保障范围

理赔速度

服务便利性

保险公司口碑

是否有政策补贴

赔付额度

Q12:您认为基层工作者最需要获得哪方面的保险保障

意外工伤保障

重大疾病保障

住院医疗保障

养老保障

职业病保障

家庭责任保障

Q13:您未购买商业保险的主要原因是

保费太高，负担不起

对保险产品不了解

不信任保险公司

不知道该怎么选择产品

觉得自己不需要保险

其他原因

Q14:您获取保险相关信息的主要渠道是

单位统一宣传

保险公司销售人员

网络媒体平台

亲戚朋友介绍

银行等金融机构

其他渠道

Q15:请您对目前已享受的保险服务整体质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:请对保险理赔流程的便捷程度打分

分数

标签

Q17:请对保险销售人员的专业服务态度打分

分数

标签

Q18:请对当前基层相关保险的保障覆盖范围满意度打分

分数

标签

Q19:您是否接受由单位统一组织团购基层工作者专属保险

非常接受，单位团购更放心

可以接受，只要价格合适

无所谓，看保障内容

不太接受，更愿意自己选择

完全不接受

Q20:如果保险产品包含职业病保障，是否会提升您的购买意愿

会极大提升，非常需要这类保障

会有一定提升

没有影响，本来就打算购买

不会提升，还是不会购买

Q21:如果政府对基层工作者购买专属保险给予一定保费补贴，您的购买意愿会如何变化

会大幅提升购买意愿

会有小幅提升

没有变化

会降低购买意愿

Q22:您认为当前针对基层工作者的保险产品种类是否充足

非常充足

基本充足

不太充足

非常不充足

不清楚

Q23:您认为当前针对基层工作者的保险服务存在哪些主要问题

填空1

Q24:您对开发基层工作者专属保险产品有什么具体建议

填空1

基层工作者保险购买意愿与服务质量调查问卷

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