基层工作者保险购买意愿与用户体验调查问卷

您好！本次调查旨在了解基层工作者的保险购买情况与相关需求，所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您的职业类型

社区基层工作者

乡村基层工作者

基层一线生产工人

基层环卫/园林工作者

基层物业工作人员

其他基层服务岗位

Q5:您在当前岗位的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您的月均收入范围

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q7:您目前是否已经购买商业保险

是，已经购买

没有购买，但有计划购买

没有购买，也暂时不打算购买

Q8:您已经购买过哪些类型的保险（可多选）

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老年金险

车险

其他

Q9:您是通过什么渠道了解到保险相关信息的

保险公司线下业务员

互联网保险平台广告

短视频/社交平台推广

亲友/同事推荐

单位统一组织介绍

其他渠道

Q10:您认为自身对于保险相关知识的了解程度如何

完全不了解

仅了解一点点基础内容

有一定了解，能区分基本险种

比较了解，清楚不同保险的作用

非常了解

Q11:请您对目前市面上保险产品的价格接受程度打分（1分=完全不能接受，5分=完全可以接受）

分数

标签

Q12:请您对您目前购买的保险产品的保障范围满意度打分（未购买可不填，默认打0分）

分数

标签

Q13:您认为基层工作者是否比其他职业更需要购买商业保险

非常认同，基层工作风险更高更需要

比较认同，确实需要额外保障

一般，和其他职业没有区别

不太认同，有没有保险影响不大

完全不认同

Q14:您未购买商业保险最主要的原因是

收入有限，没有多余资金购买

对保险不信任，觉得是骗人的

看不懂保险条款，不知道怎么选

不需要保险，有社保就够了

还没有考虑过这个问题

其他原因

Q15:如果您打算购买保险，您优先考虑哪些因素（可多选）

保费价格

保障范围

保险公司品牌信誉

理赔的便捷性

销售人员的专业程度

身边人的口碑

其他

Q16:您最希望为自己配置哪几类保险保障（可多选）

意外伤害保险

大病医疗保险

住院医疗补充保险

养老保险

重疾保险

其他

Q17:您每年能接受的保险保费支出范围是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q18:您更倾向于通过哪个渠道购买保险

线下保险公司门店/业务员

正规互联网保险平台

第三方保险经纪人

单位统一团购

其他渠道

Q19:您认为当前保险产品针对基层工作者的针对性如何

针对性很强，有很多适合的产品

有一定针对性，但可选产品不多

基本没有针对性，找不到适合的产品

完全没有针对性，不了解基层工作者的需求

Q20:请您对目前保险行业的整体服务体验打分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q21:您是否遇到过保险销售误导或者理赔纠纷的情况

多次遇到

遇到过1次

从来没有遇到过

听说过身边人遇到，但自己没遇到

Q22:您认为社保是否能覆盖您日常的医疗风险需求

完全可以覆盖

基本可以覆盖大部分需求

只能覆盖小部分，缺口很大

完全不能覆盖

Q23:您认为目前针对基层工作者的保险产品存在哪些主要问题

填空1

Q24:您对推出适合基层工作者的专属保险产品有什么具体建议

填空1

基层工作者保险购买意愿与用户体验调查问卷

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