程序员技术服务体验客户满意度调查问卷

您好！为了更好地优化程序员技术服务质量，我们开展本次满意度调研，您的反馈对我们至关重要，问卷仅需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业采购负责人

项目负责人

终端使用用户

合作方对接人员

其他

Q2:您使用程序员技术服务的时长是

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您选择的服务类型是

定制软件开发

技术Bug修复

系统架构优化

技术咨询服务

运维支持服务

其他

Q4:您对服务整体响应速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对服务需求对接沟通效率的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对程序员技术能力水平的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对服务交付成果质量的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对服务交付周期达标率的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对服务收费合理性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对问题解决及时性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对程序员服务态度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对交付后后续服务支持的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对需求变更响应灵活性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对交付代码/成果可维护性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:整体来看，您对本次技术服务的总体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您向他人推荐该程序员技术服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q17:您选择该程序员服务最看重的因素是

技术能力强

响应速度快

收费合理

沟通顺畅

交付准时

售后完善

服务态度好

Q18:您认为目前服务存在的主要问题是

需求理解不到位

技术能力不足

交付周期延长

沟通不及时

收费不透明

售后支持不到位

问题解决不彻底

没有明显问题

Q19:遇到问题时，您的问题得到解决的比例大概是

不到30%

30%-50%

50%-80%

80%以上

Q20:您是否愿意续约该程序员的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q21:您认为当前服务最需要改进的地方是什么？

填空1

程序员技术服务体验客户满意度调查问卷

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