程序员服务质量改进建议调查问卷

您好，我们正在收集关于程序员服务质量的相关反馈与改进建议，本次调查仅用于服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业IT部门技术管理者

企业需求方（非技术岗位）

互联网公司产品经理

创业公司创始人

个人开发者

其他程序员

其他身份

Q2:您最近一年对接程序员服务的频率是

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少，一年少于5次

Q3:您对接的程序员服务主要属于哪一类

需求定制开发

BUG修复与维护

技术咨询与方案设计

系统性能优化

第三方对接集成

其他

Q4:您对整体程序员服务质量的推荐度打分（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q5:请对程序员的需求理解能力打分

分数

标签

Q6:请对程序员的沟通响应速度打分

分数

标签

Q7:请对程序员开发交付的代码质量打分

分数

标签

Q8:请对程序员项目交付准时率打分

分数

标签

Q9:请对程序员的问题排查能力打分

分数

标签

Q10:请对程序员的售后维护服务质量打分

分数

标签

Q11:请对程序员的文档编写规范性打分

分数

标签

Q12:您认为当前程序员服务最常见的问题有哪些（可多选）

听不懂需求，理解偏差大

沟通不主动，进度不透明

代码质量差，BUG多

拖延交付，项目延期

缺少规范文档，后续维护难

售后响应慢，出问题找不到人

要价不透明，超出预算

技术能力不足，复杂问题解决不了

没有遇到明显问题

其他

Q13:您遇到问题时，程序员的解决效率如何

很快就能解决

需要沟通多次才能解决

经常解决不了需要换人

几乎解决不了问题

Q14:交付完成后，程序员提供的售后维护支持是否到位

非常到位，有问题随时响应

基本到位，在约定范围内会处理

不太到位，需要反复催促才处理

完全不到位，交付后就不负责了

Q15:您认为程序员对需求变更的接受和处理能力怎么样

处理很顺畅，会提前说明影响和成本

基本能处理，偶尔会有抵触

处理很麻烦，不愿意配合变更

完全拒绝需求变更

Q16:您认为程序员最需要提升的能力是哪些（可多选）

业务需求理解能力

沟通表达能力

问题排查解决能力

代码编写规范能力

项目进度管理能力

文档编写能力

售后服务意识

需求变更应变能力

新技术学习能力

Q17:您选择程序员服务时，最看重的因素是

技术能力

服务价格

交付速度

沟通体验

售后保障

行业经验

Q18:您认为当前程序员服务的价格和服务质量匹配吗

非常匹配，物超所值

基本匹配，一分钱一分货

不匹配，价格虚高，质量一般

很不匹配，价格高质量还差

Q19:您希望增加哪些类型的附加服务（可多选）

长期的维护保修服务

定期的系统性能检测

代码安全漏洞扫描

技术升级迭代咨询

使用操作培训

不需要额外附加服务

其他

Q20:您遇到过最不满意的程序员服务体验是怎样的？请简单描述

填空1

Q21:针对程序员服务质量提升，您有什么具体的改进建议？

填空1

程序员服务质量改进建议调查问卷

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