《理财经理财富管理业务》考试题

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Q1:姓名

填空1

Q2:分行

填空1

:一、单选题

Q3:“以客户为中心”,是一线营销人员的()

服务理念
工作要求
经营技巧
工作目标

Q4:我们的产品无法满足客户提出的需求时,应该()

推荐其他产品
客户需求管理
转至其他话题
拒绝客户要求

Q5:与客户沟通产品建议时,携带多个不同类型的产品资料,目的是()

诱饵效应
官方背书
体现专业
沟通技巧

Q6:客户因投资亏损表达不满时,正确做法不包括()

现金补偿
正视问题
表达共情
分析原因

Q7:以下哪个不是实战训练方法()

市场播报
情景演练
沙盘推演
集中授课

:二、多选题

Q8:顾问式资产配置,成交的前提是()

信任
产品
活动
需求

Q9:顾问式资产配置服务流程包括()

洞察需求
沟通建议
实施方案
跟踪检视

Q10:洞察客户资产配置需求,核心内容包括哪些()

资金量
流动性
安全性
收益率

Q11:基金配置的沟通话术,主要构包含哪些内容()

市场机会
配置策略
产品建议
风险提示

Q12:资产检视的场景主要包括()

季度全面检视
月度持仓报告
异动临时检视
要客专项检视

:三、选择题

Q13:直奔主题提问的KYC方法,主要适用没有投资经验的客户。该表述是否正确?

正确
错误

Q14:给客户介绍产品时,应该多讲专业术语,凸显专业能力。该表述是否正确?

正确
错误

Q15:客户一直犹豫不决,可以通过尝试发起后续流程来催单。该表述是否正确?

正确
错误

Q16:可以从客户的兴趣话题入手,由话题共情压力激发需求,最终达成保险配置。该表述是否正确?

正确
错误

Q17:资产检视,是预防客户因产品亏损流失最重要的方法。该表述是否正确?

正确
错误
《理财经理财富管理业务》考试题
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