员工调查问卷

亲爱的同事，你好！运营管理部正在开展一次员工调查，目的是倾听大家对工作环境、团队协作、管理支持和成长机会最真实的感受，帮助我们把管理做得更好，也让每个人的工作体验更顺心。这次调研完全匿名，不会记录你的姓名、工号或任何能识别你个人的信息。你只需根据自己的真实想法填写，没有“标准答案”，也没有对错之分。参与对象：运营管理部全体同事题目数量：共 27 题，耗时8–10 分钟截止时间：2026年08月06日

Q1:您所在的小组？

商务组

结算组

产销组

BI组

SFE组

项目组

Q2:您的职位？

经理及以上

主管及高级主管

专员及高级专员

Q3:您的工龄？

小于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您清楚公司对您的工作要求吗？

完全不清楚，基本凭感觉在干

不太清楚,经常不知道领导到底要什么

一般，知道个方向，具体标准说不准

大概清楚,关键节点知道,细节偶尔模糊

很清楚,每天什么及标准心里都有数

Q5:您工作需要的设备、系统、数据、权限、资源都齐吗？

严重缺，设备/系统/数据/权限好几个都不到位

不太够，经常因为缺资源卡住进度

一般，有些工具老旧或缺失，凑合能用

基本够用，偶尔卡在权限或数据上

啥都不缺，设备系统权限都到位，干活顺手

Q6:您与上下游/其他部门的工作边界工作职责是否清晰？

非常混乱，每天都有推诿扯皮

不太清晰，经常因为边界问题卡住进度

一般，有些地方说不清楚，时不时会扯皮

比较清晰，偶尔有小摩擦但能很快解决

非常清晰，各司其职，几乎没有扯皮

Q7:您认为边界/职责不清晰主要表现在哪些方面？（可多选）

跨部门/上下游之间的分工没有明文规定或制度文件

领导安排任务时，没有明确说清楚归谁负责

不同部门对同一件事的标准/要求理解不一致

职责划分有重叠，多个岗位都可以做但没人认领

业务流程本身就没理顺，谁该在哪个节点介入不清楚

人员变动频繁，交接时边界没交代清楚

其他（请注明）

Q8:在日常工作中，你认为以下哪些因素最影响你的工作效率？（可多选）

跨部门协同不畅

流程繁琐/审批太慢

IT系统不好用/工具不顺手

内部分工不清晰

上下游衔接有问题

其他（请注明）

Q9:以下哪些工具或方式能有效帮助你现在的工作？（可多选）

流程优化

系统升级

AI工具辅助

更明确的分工

良好跨部门沟通

其他（请注明）

Q10:你最近一个月平均每周加班时长大约是多少？

0-5小时

5-10小时

10-15小时

15-20小时

20小时以上

Q11:你对目前工作强度的接受程度如何？（1为完全不能接受，5为完全可以接受）

选项1

Q12:您觉得造成加班/工作量大的主要原因是什么？（多选）

任务分配不均（部分同事活多人少）

流程/制度不清晰，反复返工

跨部门协作等待时间长

系统/工具支撑不足

突发/临时任务多

个人能力/经验不足

会议过多

其他：

Q13:如果您能自己设计一个提高效率的方案，您会怎么做？（简述 2–3 步）

填空1

Q14:你认为目前团队的工作氛围更接近以下哪种描述？

团结向上，互帮互助

压力较大，各自为战

管理严格，流程规范

比较松散，缺乏方向

有些压抑

其他（请注明）

Q15:您觉得当前团队给您的压力主要来自？（多选）

没有压力

工作量

能力不足

人际关系

领导要求

考核指标

跨部门协作

其他：

Q16:您觉得自己的业务能力在团队中处于什么水平？

我刚上手，很多工作还需要学习

我熟悉流程，但部分关键任务还需指导

我能独立处理常规工作，复杂问题需要支持

我能独立处理所有常规和大部分复杂问题

我能独立处理本岗位绝大部分复杂问题，且能指导他人

Q17:您愿意在当前岗位上承担更多的职责吗？

完全不愿意

不太愿意

看情况

比较愿意

非常愿意

Q18:您希望在以下哪些方面承担更多职责？（可多选）

独立负责一个完整的项目或任务

带教新人或指导同事

参与部门内部的管理/协调工作

牵头跨小组或跨部门的协作

承担更复杂、更有挑战性的业务

参与流程优化或制度建设的改进工作

其他（请注明）

Q19:您是否愿意轮岗到以下岗位学习？

完全不愿意

不太愿意

看情况

比较愿意

非常愿意

Q20:您最希望轮岗到以下哪些方向？（可多选）

商务组

结算组

产销组

BI组

SFE组

项目组

其他（请注明）

Q21:您愿意尝试用 AI 工具帮助自己完成部分工作吗？

已经在用，并且很有帮助

已经在用，但效果一般

愿意尝试，但还没开始

听说过，但不太想用

完全不想用

Q22:过去一年，您有学习和成长的机会吗？

感觉在退步，干的活越来越没含金量

几乎没机会，原地踏步

机会不多，基本靠自己摸索

有一些学习和锻炼机会

这一年学了很多新东西，明显成长了

Q23:你希望未来在工作中有哪些发展机会？（可多选）

参与跨部门项目

到其他岗位轮岗

更多了解其他部门的工作

接受AI/新技能培训

承担更多责任/挑战性任务

其他（请注明）

Q24:过去 4–6 个月，您的直属领导对您进行反馈和改进建议的次数大概是？

0 次

1–2 次

3–5 次

6–10 次

10 次以上

Q25:过去 4–6 个月，您的直属领导对您进行职业发展指导的次数大概是？

0 次

1–2 次

3–5 次

6–10 次

10 次以上

Q26:您觉得您的直属领导更多是从哪个角度关心您？

从"人"的角度（生活、情绪、成长）

从"事"的角度（任务、结果、绩效）

两者都有

都不太关心

不确定

Q27:在你生活中，以下三项最重要的事情是什么？（拖动排序）

工作/事业

家庭

个人健康

兴趣爱好

社交关系

个人成长/学习

其他

Q28:在你生活中，以下三项最重要的事情是什么？（拖动排序）

工作/事业

家庭/孩子

个人健康

社交关系

个人成长/学习

Q29:如果公司给您更好组织条件，您最希望是？

培训/学习机会

弹性工作时间

团队建设

更好的领导/导师

其他：

Q30:您对未来 6 个月团队改善最大的期待是？（多选，最多 3 项）

减少加班

优化分工

提升团队氛围

加强领导培养

改善跨部门协作

提升薪酬/晋升机会

引入更好的工具/系统

其他：

Q31:【Say】我愿意向朋友或同行推荐本公司是值得工作的地方。（1为非常不同意，5为非常同意）

选项1

Q32:【Stay】未来一年，我愿意继续留在这家公司工作。（1为非常不同意，5为非常同意）

选项1

Q33:【Strive】我愿意付出额外努力，帮助公司取得成功。（1为非常不同意，5为非常同意）

选项1

Q34:您目前在工作中遇到的最大困难是什么？希望公司/领导给您什么支持？

填空1

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