程序员支付习惯与满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于程序员支付习惯与满意度的调研,您的回答将为相关研究提供重要参考,本次调研所有信息均严格保密,请放心填写。

Q1:您的性别是

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q3:您从事程序员工作的年限是

1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您目前所在城市是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
其他城市

Q5:您目前的月收入区间是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上

Q6:您日常最常使用的支付工具是(可多选)

微信支付
支付宝
银联云闪付
Apple Pay/华为Pay等手机Pay
银行卡刷卡
现金
境外支付工具如PayPal等
其他

Q7:您选择一款支付工具时,最先考虑的因素是

支付便捷性
安全性
优惠活动力度
朋友/商家使用普及率
手续费高低
其他

Q8:您对目前常用支付工具的支付便捷性满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对目前常用支付工具的资金安全性满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对目前常用支付工具的优惠活动力度满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对目前常用支付工具的客服服务质量满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您平均每月使用支付工具进行线上消费(网购、充值等)的次数大概是

5次及以下
6-10次
11-20次
21-30次
30次以上

Q13:您平均每月使用支付工具进行线下消费(到店消费、出行等)的次数大概是

5次及以下
6-10次
11-20次
21-30次
30次以上

Q14:您每月通过各类支付工具的总消费金额大概是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q15:您平时使用支付工具较多的消费场景是(可多选)

日常餐饮美食
电商购物
交通出行
住宿旅游
数码电子产品购买
软件开发相关工具/会员付费
在线课程/知识付费
充值缴费(水电煤、话费等)
娱乐消费(影视会员、游戏充值等)
投资理财
其他

Q16:您是否会因为支付工具推出的专属优惠改变原本的消费支付选择

一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
一定不会

Q17:您是否开通了支付工具的自动续费服务

开通了多个(3个及以上)
开通了少数(1-2个)
从未开通
之前开通现在已经全部关闭

Q18:您对当前支付工具自动续费规则透明度的满意度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及没有感受

Q19:您是否遇到过支付工具盗刷、资金异常扣划的情况

从未遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q20:如果遇到支付异常问题,您对支付工具的问题处理效率满意度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有遇到过不评价

Q21:您认为目前支付工具最让您不满意的点是(可多选)

弹窗广告太多
优惠套路复杂,实际优惠很少
个人信息泄露风险高
支付偶尔卡顿失败
手续费太高
客服联系困难,处理问题慢
自动续费诱导开通
没有不满意的地方
其他

Q22:您是否愿意尝试新推出的支付工具

非常愿意,喜欢体验新产品
比较愿意,如果有足够优惠会尝试
无所谓,别人用我也用
不太愿意,习惯了现有工具
非常不愿意,担心安全问题

Q23:您向其他人推荐您目前常用支付工具的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q24:您对支付工具产品还有哪些改进建议?

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