程序员线上线下学习/服务选择客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于程序员选择线上/线下相关服务（技术学习、技术咨询、项目外包等）的客户满意度调研，希望您能抽出几分钟分享真实体验与感受，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，严格保密个人信息。

Q1:您的身份是

在校计算机相关专业学生

初级程序员（工作1-2年）

中级程序员（工作3-5年）

高级程序员/技术主管（工作5年以上）

技术相关自由职业者

Q2:您最近一年是否同时体验过程序员相关的线上服务和线下服务

同时体验过两种

仅体验过线上服务

仅体验过线下服务

都没有体验过

Q3:您通常会选择线上获取哪些类型的程序员相关服务

技术课程学习

技术问题咨询/答疑

项目协作外包

技术社区交流

认证考试培训

求职招聘对接

其他

Q4:您通常会选择线下获取哪些类型的程序员相关服务

线下技术培训集训

技术沙龙/行业峰会

企业内训

线下面对面项目对接

线下技术研讨

线下求职面试对接

其他

Q5:您在选择程序员相关服务时，更偏向哪一种模式

优先选择线上

优先选择线下

根据服务类型灵活选择

没有明显偏向

Q6:您对您体验过的线上程序员相关服务的整体推荐意愿是？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q7:您对您体验过的线下程序员相关服务的整体推荐意愿是？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q8:请您对线上服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对线下服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对线上服务的内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对线下服务的内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对线上服务的讲师/服务者专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对线下服务的讲师/服务者专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对线上服务的学习/服务灵活性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对线下服务的互动交流体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对线上服务的售后答疑响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对线下服务的售后跟进服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您选择线上服务的核心原因是

时间灵活可随时学习/对接

价格更低

选择范围更广不受地域限制

内容资源更丰富

隐私性更好

其他

Q19:您选择线下服务的核心原因是

互动性更强，有问题可以及时解决

学习氛围更好，更有约束力

更容易建立人脉链接

内容更聚焦深度更高

更容易集中注意力，效果更好

其他

Q20:您觉得线上服务最大的问题是

互动性差，遇到问题难以及时解决

内容质量参差不齐

缺乏学习氛围，容易半途而废

售后跟不上，服务没有保障

价格虚标，性价比低于预期

没有明显问题

其他

Q21:您觉得线下服务最大的问题是

价格过高

时间地点不灵活，需要花费额外通勤时间

可选范围小，优质资源少

内容更新速度慢，跟不上技术迭代

服务体验参差不齐，体验没保障

没有明显问题

其他

Q22:体验完线上服务后，您的实际收获是否符合预期

远低于预期

低于预期

基本符合预期

高于预期

远高于预期

Q23:体验完线下服务后，您的实际收获是否符合预期

远低于预期

低于预期

基本符合预期

高于预期

远高于预期

Q24:后续如果有新的需求，您是否会再次选择同一家线上服务商

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q25:后续如果有新的需求，您是否会再次选择同一家线下服务商

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q26:您对线上程序员相关服务还有哪些改进建议

填空1

Q27:您对线下程序员相关服务还有哪些改进建议

填空1

程序员线上线下学习/服务选择客户满意度调查问卷

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