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程序员保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解程序员群体的保险购买需求与现有保险服务体验，所有数据仅用于研究分析，全程匿名保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄区间是

20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您的工作年限是

1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
11年及以上

Q3:您的月收入范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35001元及以上

Q4:您目前的婚姻状态是

未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他

Q5:您目前是否已经购买商业保险

已经购买，且配置齐全
已经购买，但仅配置了基础保障
还未购买，但有购买计划
还未购买，也暂时不打算购买

Q6:您如果已经购买保险，更偏向购买哪些类型的保险

重疾险
医疗险
意外险
寿险
养老保险
车险（如有）
互联网专属保险
其他

Q7:您认为程序员群体是否比其他职业更需要配置商业保险

非常认同，确实更需要
比较认同，职业特性风险更高
不确定，没有深入思考过
不太认同，和其他职业没有区别
完全不认同

Q8:您认为程序员群体面临的主要健康风险有哪些（可多选）

颈椎/腰椎疾病
心脑血管疾病
眼部疾病
肠胃疾病
脱发/皮肤问题
心理压力/焦虑抑郁
慢性病
其他

Q9:您对自身购买保险意愿的打分是多少？（0分代表完全不想购买，10分代表非常想要尽快购买）

选项1

Q10:您了解保险信息的主要渠道是

保险经纪人/代理人介绍
互联网保险平台广告
社交媒体科普（公众号/小红书/抖音等）
亲友同事推荐
公司团体保险配置
银行理财经理推荐
其他

Q11:您目前是否有公司配置的团体商业保险

有，保障范围很全面
有，但保障范围比较基础
有，但我不知道具体保障内容
没有，公司未配置团体保险

Q12:您认为目前商业保险的价格对于您来说是否合理

非常便宜，完全能接受
基本合理，可以承担
价格偏高，但还能接受
价格太高，难以承担
完全不了解价格，无法判断

Q13:您暂时不购买商业保险的主要原因是什么（可多选，无此情况可不选）

保费太高，承担不起
对保险不信任，怕被骗
看不懂保险条款，不知道怎么选
身体状况良好，暂时不需要
年轻没必要，以后再考虑
没有找到匹配程序员职业特性的产品
其他

Q14:如果有针对程序员职业定制的专属保险产品，您的购买意愿如何

非常愿意尝试购买
愿意了解看看，合适就买
不确定，要看具体内容
不太愿意，和普通保险区别不大
完全不愿意

Q15:您购买保险时最关注哪一方面的内容

保费价格
保障范围
理赔速度和流程
保险公司品牌
免责条款内容
是否符合职业要求

Q16:请您对当前您已购买的保险的保障范围满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意，未购买可跳过）

分数
标签

Q17:请您对当前您已购买的保险的保费价格满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意，未购买可跳过）

分数
标签

Q18:请您对您接触过的保险销售服务的满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意，无接触可跳过）

分数
标签

Q19:请您对已购买保险的理赔服务体验满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意，未理赔可跳过）

分数
标签

Q20:如果发生理赔，您认为目前保险理赔的流程是否便捷

非常便捷，很快就能拿到赔款
比较便捷，步骤不算复杂
一般，有一些繁琐但能接受
比较繁琐，浪费很多时间精力
非常麻烦，很难顺利理赔
未理赔过，不清楚

Q21:您是否能看懂保险合同中的条款内容

完全能看懂，条理很清晰
大部分能看懂，少数专业术语不明白
只能看懂大概，核心条款弄不清楚
几乎看不懂，全靠销售讲解
完全看不懂，也不想研究

Q22:您希望针对程序员定制的保险产品增加哪些专属保障内容

填空1

Q23:未来一年内您是否有新增购买商业保险的计划

肯定会购买
大概率会购买
可能会购买，看情况
大概率不会购买
肯定不会购买

Q24:您对保险行业或者针对程序员的保险产品还有哪些建议或意见

填空1
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