产品经理购买决策因素口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解产品经理在采购相关产品/服务时的决策逻辑与口碑影响，所有数据仅用于学术研究，问卷采用匿名形式，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事产品经理相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前所处的企业规模是

10人及以下初创团队

11-100人小型企业

101-1000人中型企业

1000人以上大型企业

Q5:您日常负责采购/决策的产品类型主要是

SaaS类企业服务产品

软硬件集成产品

实体供应链相关产品

数据服务类产品

其他类型产品

Q6:您通常会通过哪些渠道获取待采购产品的相关信息

同行/业内朋友推荐

行业论坛/社区讨论

搜索引擎搜索

供应商官方宣传

第三方评测机构报告

社交媒体内容分享

行业展会/线下沙龙

其他

Q7:请您对同行口碑在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对第三方评测口碑在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请您对网络公开社区口碑在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:比起供应商官方宣传，您是否更愿意相信其他产品经理的真实口碑

完全同意，口碑可信度远高于宣传

比较同意，多数时候更相信口碑

不确定，要看具体情况

不太同意，官方宣传更靠谱

完全不同意，只相信官方信息

Q11:您认为什么样的口碑信息对您更有参考价值

同行业同规模企业产品经理的评价

同领域相同产品需求的产品经理评价

资深资深产品经理/行业KOL的评价

普通用户的真实使用体验评价

有负面争议的评价内容

多个不同渠道一致的评价内容

其他

Q12:当不同渠道的产品口碑出现矛盾时，您通常会怎么处理

优先相信同行熟人的口碑

优先相信第三方中立平台的口碑

优先相信更早出现的口碑信息

优先相信数量更多的口碑观点

会亲自试用后再做判断

直接放弃该产品，选择其他替代选项

Q13:负面口碑会多大程度影响您最终的购买决策

只要出现负面口碑就会直接排除该产品

负面口碑占比超过10%就会谨慎考虑

负面口碑如果切中核心痛点才会放弃

负面口碑不影响决策，我只看核心功能是否匹配需求

完全不受负面口碑影响

Q14:当多个同类产品核心功能差异不大时，口碑是否会成为您最终决策的核心依据

一定会，口碑是决策第一标准

多数时候会，口碑权重远高于其他细节

不一定，要看口碑的具体方向

不太会，还是优先看价格和服务条款

一定不会，只看客观参数

Q15:您认为口碑最容易影响您对产品哪个维度的判断

产品稳定性

售后服务质量

供应商履约能力

性价比高低

后续迭代更新能力

客户成功支持

其他

Q16:您是否会在自己完成采购决策和使用后，主动分享对产品的口碑评价

每次都会主动分享，不管好坏

遇到体验特别好或者特别差的时候才会分享

很少分享，只有被问到的时候才会说

从来不会主动分享自己的使用评价

Q17:您分享产品口碑的主要渠道通常是

私人同行圈内交流

公开行业社区/论坛

社交媒体平台

第三方评测平台

几乎不分享，无固定渠道

Q18:您认为目前行业内关于产品口碑的信息，最大的问题是什么

填空1

Q19:请您给当前产品经理圈产品口碑信息的可信度打分（1分完全不可信，5分完全可信）

分数

标签

Q20:您是否遇到过被不实口碑误导采购决策的经历

多次遇到

遇到过1-2次

听说过，但自己没遇到

从来没遇到过

Q21:您认为哪些因素会导致口碑信息不实

商家刷单刷好评

竞争对手恶意抹黑

推广者拿了合作佣金

不同用户需求差异导致评价偏差

评价时间太早，产品已经迭代变化

其他

Q22:您还有什么其他关于产品口碑影响购买决策的感受可以分享吗

填空1

产品经理购买决策因素口碑调研问卷

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