产品经理购买决策因素与服务质量调查

Q1:您的从业年限是

Q2:您所在企业的规模是

Q3:您所在企业的所属行业是

Q4:您在企业采购相关产品/服务中的角色是

Q5:您日常采购的产品/服务类型通常包含哪些（可多选）

Q6:请您对产品/服务的价格因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q7:请您对产品/服务的功能匹配度因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q8:请您对产品/服务的品牌口碑因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q9:请您对产品/服务的售后服务质量因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q10:请您对产品/服务的实施交付周期因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q11:请您对供应商的定制化能力因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q12:请您对供应商的数据安全保障能力因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q13:请您对供应商的持续迭代能力因素在您购买决策中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）

Q14:您是否会因为朋友/同行推荐优先选择某款产品/服务

Q15:采购预算对您最终购买决策的限制程度是

Q16:您更倾向于选择什么类型的供应商

Q17:请您对供应商售前咨询的响应速度满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q18:请您对供应商售前咨询人员的专业度满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q19:请您对产品/服务的交付准时率满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q20:请您对产品/服务的交付完整性满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q21:请您对供应商的培训支持服务满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q22:请您对供应商售后问题响应速度满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q23:请您对供应商售后问题的解决效率满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q24:请您对供应商的定期回访服务满意度打分（1分最不满意，5分最满意）

Q25:您认为当前供应商的服务普遍存在哪些问题（可多选）

Q26:您向其他产品经理推荐您正在使用的供应商的可能性有多大？（0-10分）

Q27:您对供应商提升服务质量还有哪些其他建议？