产品经理服务体验与服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解您对产品经理服务的体验与评价，您的反馈将帮助我们持续提升产品服务质量，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

公司内部业务部门员工

合作方对接人员

C端产品用户

B端客户对接人

其他岗位同事

Q2:您和当前对接的产品经理合作时长是

不足1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您平均每月和产品经理对接沟通的次数大约是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q4:您整体向他人推荐这位产品经理服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请对产品经理的需求响应速度进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q6:请对产品经理的需求理解准确程度进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q7:请对产品经理沟通表达的清晰程度进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q8:请对产品经理解决问题的主动性进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q9:请对产品经理输出的产品文档/方案的质量进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q10:请对产品经理推动项目落地的执行能力进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q11:请对产品经理处理突发问题的应变能力进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q12:请对产品经理的专业知识储备进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q13:请对产品经理的项目进度同步及时性进行评分（1分极差，5分极佳）

分数

标签

Q14:您认为产品经理在以下哪些方面做得比较好

需求梳理清晰

方案可行性高

沟通及时顺畅

冲突协调得当

进度把控到位

风险提前预警

能主动创新优化

Q15:您认为产品经理目前还需要在哪些方面进行改进

提升需求响应速度

加强需求理解能力

优化文档方案质量

增强项目推动能力

提高沟通频率

提升专业知识水平

加强风险预判能力

Q16:当您提出需求后，产品经理是否能在您预期的时间内给出明确反馈

每次都能

大多数情况能

大概一半情况能

少数情况能

从来都不能

Q17:产品经理输出的方案是否符合您最初的需求预期

完全符合

大部分符合

大概一半符合

小部分符合

完全不符合

Q18:在项目推进过程中，产品经理是否会主动同步项目最新进展

每次都会主动同步

大部分时候会主动同步

需要催促才会同步

很少同步

从来不同步

Q19:当需求变更时，产品经理是否能及时同步变更信息并协调相关调整

每次都能及时协调

大部分时候可以

偶尔可以

很少可以

从来不能

Q20:您认为产品经理对业务场景的了解程度如何

非常了解，能精准抓住业务痛点

比较了解，能抓住大部分核心痛点

一般了解，只清楚基础内容

不太了解，经常对业务有误解

完全不了解，完全抓不住痛点

Q21:您认为产品经理协调跨部门资源的能力如何

非常强，能快速协调到位

比较强，大部分问题能解决

一般，能协调部分资源

比较弱，经常协调不到位

非常弱，完全无法协调

Q22:和该产品经理合作，您整体的舒心程度是

非常舒心，合作很顺畅

比较舒心，大部分时候顺畅

一般，没有明显不适感

不太舒心，经常出现沟通问题

非常不舒心，合作很困难

Q23:您认为该产品经理最突出的优点是什么？

填空1

Q24:您对提升该产品经理的服务质量有什么具体的建议？

填空1

产品经理服务体验与服务质量调查问卷

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