产品经理期望功能舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展针对舆情监测功能需求的调研，旨在了解产品经理对舆情监测工具的功能期望，以优化产品体验。本次调研为匿名形式，结果仅用于产品改进研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您所在的行业是

互联网/IT

金融/银行/保险

零售/快消

医疗健康

文化传媒/公关

教育培训

制造业

政府/事业单位

其他

Q3:您目前是否在工作中使用舆情监测相关工具

是，日常工作必须使用

是，但仅偶尔使用

目前没有使用，但有相关需求

目前没有使用，也暂时没有需求

Q4:您目前使用过的舆情监测工具包括哪些类型

免费公开工具（如搜索引擎、平台自带搜索功能）

第三方商业舆情监测平台

企业自主研发的内部监测工具

社交媒体官方分析工具

其他

Q5:您当前使用的舆情监测工具能否满足您的工作需求

完全满足

基本满足，仅有少量功能缺口

部分满足，核心功能有缺陷

完全不满足

Q6:您日常开展舆情监测工作的核心目标是什么

监测品牌负面舆情，及时预警

了解行业动态和竞品信息

收集用户对产品/品牌的评价反馈

追踪营销活动的传播效果和舆论反应

挖掘潜在用户需求和市场热点

应对公关危机，提供决策依据

其他

Q7:您对现有舆情监测工具信息准确性的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对现有舆情监测工具监测覆盖范围的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对现有舆情监测工具预警及时性的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望舆情监测工具覆盖哪些信息渠道

微信公众号、视频号等腾讯系平台

微博

抖音、快手等短视频平台

小红书、B站等内容社区

知乎、豆瓣等问答社区

主流新闻门户网站

行业论坛/垂直社区

竞品官网/官方账号

电商平台评价区

短视频评论区

搜索引擎结果页

境外社交平台

其他

Q11:您最看重舆情监测工具的哪项基础能力

覆盖渠道的全面性

信息抓取的及时性

信息识别的准确性

数据存储的容量

检索功能的便捷性

Q12:您希望舆情预警功能支持哪些提醒方式

系统站内消息提醒

邮件提醒

企业微信/钉钉提醒

短信提醒

电话提醒

APP推送提醒

Q13:对于负面舆情，您希望预警的灵敏度设置为

高灵敏度，只要出现疑似负面就立即预警

中等灵敏度，过滤误判后只对明确负面预警

低灵敏度，仅对高传播量的重大负面预警

可根据场景自定义调整灵敏度

Q14:您希望舆情分析功能包含哪些维度

舆情情感倾向分析（正面/中性/负面）

舆情传播路径追踪

传播热度趋势分析

核心观点提炼总结

参与舆情讨论的用户画像分析

竞品舆情对比分析

舆情影响力评估

其他

Q15:您是否需要支持自定义关键词监测的功能

非常需要，需要根据不同项目灵活设置关键词

有一定需求，可以预设常用关键词

不需要，固定监测维度就足够

Q16:您是否需要支持针对特定账号/特定区域的定向监测功能

非常需要，这是核心需求

有需求，但不是必须

不需要

Q17:您希望舆情监测结果的导出格式支持

仅支持Excel导出满足数据整理需求

支持PDF导出满足报告展示需求

支持多种格式导出，可按需选择

不需要导出功能，在线查看即可

Q18:您可以接受的舆情监测工具的年预算范围是

1万元以下

1万-5万元

5万-20万元

20万-50万元

50万元以上

暂时没有预算，优先考虑免费工具

Q19:对于舆情监测工具，您更偏好哪种部署方式

SaaS云端部署，开通即可使用

本地私有化部署，数据存放在企业内部

混合部署，根据数据类型选择存储方式

没有特殊要求

Q20:您认为当前舆情监测工具最常见的问题是什么

漏检重要舆情信息

误检率高，大量无关信息干扰

预警不及时，错过最佳处理时机

分析维度少，无法支撑决策

数据更新速度慢

操作复杂，学习成本高

导出功能不完善，报告制作效率低

价格过高，超出预算

没有明显问题

Q21:您对舆情监测功能还有其他哪些具体的期望或建议

填空1

产品经理期望功能舆情监测调研问卷

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