产品经理产品便捷性客户满意度调查问卷

尊敬的用户，您好！我们正在开展针对本产品便捷性的客户满意度调研，希望了解您使用过程中的真实体验与感受，您的反馈对我们优化产品非常重要。本次调研仅需占用您3-5分钟，所有信息仅用于产品优化，感谢您的支持与配合！

Q1:您使用本产品的时长是

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您平均每周使用本产品的频率是

不到1次

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您使用本产品的主要场景是

日常办公需求

个人生活管理

学习提升使用

商业项目协作

其他

Q4:请对产品整体的操作便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对产品启动加载的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对产品界面导航的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请对产品功能入口查找的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请对产品核心功能使用流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请对产品内容搜索功能的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请对产品账号登录/切换操作的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请对产品多端数据同步的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:请对产品内容分享操作的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:请对产品文件导出/导入操作的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:请对产品设置自定义偏好的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:请对产品客服入口查找与咨询的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:您是否能快速找到最近使用过的功能

完全可以，非常顺畅

大部分时候可以

偶尔可以找到

很难找到

Q17:您完成一次核心任务操作的步骤是否符合您的预期

步骤比预期少很多，很满意

步骤和预期差不多，能接受

步骤比预期多一点，勉强接受

步骤比预期多很多，很不满意

Q18:您觉得产品中哪些功能的操作便捷性较差（可多选）

内容创建与编辑功能

筛选与排序功能

批量操作功能

权限设置功能

消息通知设置功能

数据导出功能

第三方账号绑定功能

Q19:您是否需要学习很久才能熟练使用产品的核心功能

不用学习，拿到就能用

简单看一下提示就会用

需要花10-30分钟学习才能会用

需要花半小时以上学习才能熟练使用

Q20:使用产品过程中是否经常因为操作便捷性问题打断您的工作节奏

从来不会，操作很流畅

偶尔会，影响很小

经常会，影响工作效率

每次都有很大影响，几乎无法正常使用

Q21:您向他人推荐本产品便捷性的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您认为产品在操作便捷性方面最需要优化的地方是什么？

填空1

产品经理产品便捷性客户满意度调查问卷

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