产品经理购物渠道偏好与口碑调研问卷

您好！我们正在开展产品经理群体的购物渠道偏好与口碑相关调研，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事产品经理工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前所处的城市等级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q5:您的月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您日常购物常用的渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

内容社交电商（小红书、抖音商城、视频号小店等）

线下实体门店

品牌官方网站/APP

社群团购渠道

二手交易平台

奢侈品集合店/免税店

Q7:您平均每月通过线上渠道购物的频次是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q8:您平均每月通过线下渠道购物的频次是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q9:购买日常生活消费品（食品、日化等）时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q10:购买3C数码、家电等耐用品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q11:购买服饰鞋包类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q12:购买美妆护肤类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道为主

线下渠道为主

线上线下各占一半

Q13:您选择线上购物渠道时，最看重的因素是

商品价格优势

商品种类丰富度

购物便利性

物流配送速度

退换货政策宽松

平台口碑可信度

Q14:您选择线下购物渠道时，最看重的因素是

可以现场体验商品

即时拿到商品

导购服务体验

售后保障更放心

购物社交属性

Q15:您向他人推荐您最常使用的线上购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您向他人推荐您最常使用的线下购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您是否会因为身边其他产品经理朋友的推荐选择某一个购物渠道

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

一定不会

Q18:您一般会从哪些渠道了解购物渠道的相关口碑信息（可多选）

微信/朋友圈好友推荐

职场同行社群讨论

小红书、微博等社交平台分享

知乎问答/行业论坛内容

电商平台商品评论区

大众点评等第三方评价平台

抖音/快手等短视频平台测评

传统媒体广告

Q19:您认为其他产品经理分享的购物渠道口碑参考价值如何

参考价值非常高

参考价值比较高

一般

参考价值比较低

几乎没有参考价值

Q20:请您对主流综合电商平台的整体口碑进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q21:请您对内容社交电商平台的整体口碑进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q22:请您对线下大型连锁商超的整体口碑进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q23:请您对品牌线下直营店的整体口碑进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q24:您是否会因为某个购物渠道的负面口碑，直接放弃使用该渠道

一定会，负面口碑可信度高

大部分情况会，会再核实一下

看负面口碑的类型，严重问题才会放弃

不太会，会自己体验后再判断

完全不会，只相信自己的体验

Q25:您购物时，是否会优先选择产品经理同行好评率更高的购物渠道

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q26:您遇到不好的购物体验后，更倾向于通过哪些渠道反馈口碑（可多选）

只和身边的朋友同行吐槽

在社交平台发布公开评价

在第三方点评平台发布差评

直接向购物渠道官方投诉

不会主动反馈，只是不会再购买

其他

Q27:您对目前常用购物渠道有哪些改进建议？

填空1

产品经理购物渠道偏好与口碑调研问卷

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