产品经理医疗资源可及性竞品调研问卷

您好！我们正在开展医疗相关产品的竞品调研，旨在了解不同产品在医疗资源可及性方面的用户体验，您的反馈对我们的产品优化非常重要，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

普通用户/患者

医疗行业从业者

互联网医疗产品用户

其他

Q2:您最近一年内使用过几款提供医疗资源对接服务的产品

1款

2款

3-5款

5款以上

Q3:您目前常用的医疗资源服务产品包含以下哪些

公立医院官方挂号平台

互联网医疗平台（如微医、好大夫在线）

商业保险公司医疗服务产品

私立医疗机构自有平台

综合流量平台医疗频道（如美团、支付宝医疗）

其他

Q4:您使用线上医疗资源服务最核心的需求是什么

快速挂号预约

线上问诊开药

查找对应专科医生资源

预约体检/疫苗等健康服务

获取异地医疗资源对接

其他

Q5:您对当前常用产品找到目标医疗资源的便捷程度打分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对当前常用产品展示的医疗资源信息完整度打分（1分信息残缺，5分信息完整准确）

分数

标签

Q7:您在当前常用平台上找到可预约的目标医生需要多长时间

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q8:您在常用平台上是否能轻松找到符合您预算的医疗资源

完全可以，价格分层清晰

基本可以，偶尔找不到

很难，大部分符合需求的资源都超出预算

完全找不到

Q9:您认为当前常用产品在医疗资源覆盖上最欠缺的是什么

覆盖的城市区域不足，本地资源少

基层诊所/社区医疗资源覆盖少

顶尖专家/稀缺专科资源少

私立高端医疗资源覆盖少

康复/养老等延伸医疗资源少

没有明显欠缺

Q10:您是否遇到过平台展示有号但实际无法预约的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为不同竞品之间，医疗资源可及性的差异主要来自哪里

合作医疗机构数量不同

优质医生资源的独家合作差异

平台预约/对接流程效率不同

价格透明度差异

区域覆盖差异

其他

Q12:您是否因为资源可及性差更换过医疗服务产品

已经换过

有这个想法但还没换

没有考虑过更换

Q13:您向他人推荐当前常用医疗资源服务产品的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q14:您选择一款新的医疗资源服务产品时，会优先关注哪些和资源可及性相关的点

能覆盖我所在的地区

有我需要的专科医生

预约成功率高

价格透明可选范围大

可以对接异地资源

可以提供绿色就医通道

其他

Q15:您是否需要异地医疗资源对接服务

经常需要

偶尔需要

从来不需要

Q16:目前您使用的产品满足您异地医疗资源对接的需求吗

完全满足

基本满足

满足不了，体验很差

产品没有这个服务

Q17:对于稀缺专科医疗资源，您能接受的等待周期是多久

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

只要能挂上号，多久都能等

Q18:您对当前常用产品的医疗资源更新及时度打分（1分更新极慢，5分更新及时准确）

分数

标签

Q19:您认为当前主流竞品在医疗资源可及性上最大的不足是什么

信息不透明，资源真假难辨

优质资源太少，抢不到号

流程繁琐，对接效率低

价格不透明，隐形收费多

下沉市场覆盖不足

其他

Q20:您体验过的医疗产品中，哪一款在医疗资源可及性上做的最好，为什么？

填空1

Q21:对于医疗资源服务产品，您在资源可及性方面还有什么其他需求或建议？

填空1

产品经理医疗资源可及性竞品调研问卷

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