产品经理群体汽车购买意愿与汽车服务质量调查问卷

您好！我们正在开展针对产品经理群体的汽车购买意愿与汽车服务质量调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷。您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您目前的工作年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q3:您目前的月收入范围

8000元及以下

8001-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q4:您当前是否已经拥有汽车

暂未拥有，计划1年内购买

暂未拥有，计划1-3年内购买

暂未拥有，暂时没有购车计划

已经拥有1辆汽车

已经拥有2辆及以上汽车

Q5:如果您计划购车，购车的主要用途是

日常上下班通勤

家庭出行代步

商务接待使用

周末/节假日自驾出游

收藏爱好

其他

Q6:您可接受的购车总预算范围是

10万元及以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q7:您在购车时，优先关注哪些产品特性

续航能力/油耗表现

安全配置

智能车机系统

空间大小

外观设计

价格

品牌影响力

售后保养政策

Q8:您更倾向购买哪种能源类型的汽车

纯燃油车

油电混合动力车

插电混合动力车

纯电动车

增程式电动车

氢燃料电池车

Q9:您更倾向选择哪个价位区间的智能驾驶辅助配置

不需要智能驾驶辅助配置

0-5000元基础款

5000-15000元进阶款

15000元以上高阶款

Q10:您通常通过哪些渠道了解汽车相关信息

汽车类垂直媒体网站/APP

短视频平台（抖音、快手等）

社交媒体（小红书、微博等）

线下4S店体验

朋友/同事推荐

汽车厂商官方网站

Q11:您对当前主流汽车品牌的线上购车服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:请您对线下4S店的销售服务态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对线下4S店的车型讲解专业度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对线下4S店的试乘车服务体验打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您认为当前汽车经销商最突出的服务问题是

销售隐瞒车辆信息

强制捆绑销售保险/金融服务

提车等待周期过长

售后服务态度差

价格不透明存在加价

没有突出问题

Q16:您是否接受线上订车+线下提车的购车模式

完全不能接受

不太能接受

可以尝试

比较接受

非常愿意接受

Q17:购车后，您最关注哪些售后服务内容

常规保养价格

故障维修效率

上门取送车服务

道路救援响应速度

车主活动/增值服务

延保服务政策

Q18:您对当前汽车品牌售后保养服务的价格合理性评价是

价格过低，担心质量

价格合理，可以接受

价格偏高，但还能接受

价格过高，完全无法接受

Q19:您向他人推荐您体验过的汽车品牌销售服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对汽车品牌的销售服务还有哪些改进建议

填空1

产品经理群体汽车购买意愿与汽车服务质量调查问卷

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