设计师品牌忠诚度与服务质量调查问卷

尊敬的设计师，您好！我们正在开展针对设计服务品牌的忠诚度与服务质量调研，希望了解您的真实使用体验与看法。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的职业身份是

全职自由设计师

企业全职设计师

设计工作室创始人/合伙人

设计专业学生

其他设计相关从业者

Q2:您从事设计相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常最常使用的商用设计资源/服务品牌数量是

仅固定使用1个

2-3个

4-6个

7个及以上

Q4:您目前最常使用的设计资源/服务品牌，您已经使用了多久

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您更换主要使用的设计品牌的频率是

几乎从不更换，一直使用固定品牌

平均2-3年更换一次

平均1年更换一次

半年左右更换一次

有更好的选择就随时更换

Q6:您向其他设计师推荐您当前最常用的设计品牌的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q7:如果有同类型新品牌推出更优惠的价格，您会选择更换吗

肯定不会更换，继续用现有品牌

大概率不会，只有优惠幅度很大才会考虑

不确定，会对比后再做决定

大概率会更换去尝试新品牌

肯定会更换，价格优惠更重要

Q8:您选择长期使用一个设计品牌最核心的原因是

资源/功能满足需求，没有更好的替代

使用习惯了，不想更换

品牌口碑好，值得信任

会员/积分体系划算，换品牌损失大

身边同行都在用，交流协作方便

Q9:请您对当前常用品牌的资源质量（素材字体模板原创度、清晰度）进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q10:请您对当前常用品牌的更新频率（新素材新功能更新速度）进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q11:请您对当前常用品牌的会员定价合理性进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q12:请您对当前常用品牌的官网/客户端操作流畅度进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q13:请您对当前常用品牌的搜索精准度（快速找到需要的资源）进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q14:请您对当前常用品牌的版权保障服务（授权清晰、侵权追责支持）进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q15:请您对当前常用品牌的客服响应速度与问题解决能力进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q16:请您对当前常用品牌的会员权益性价比进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q17:请您对当前常用品牌的广告推送频率进行评分（1-5星，1星代表广告过多体验差，5星代表无广告体验好）

分数

标签

Q18:您认为一个设计品牌的哪些服务特点最能提升您的忠诚度

资源质量高版权清晰

价格优惠性价比高

功能齐全满足全场景需求

操作简单易上手

客服响应及时问题解决快

会员福利多积分可兑换

个性化推荐精准

协作功能方便和团队对接

Q19:哪些因素会让您考虑放弃长期使用的品牌，更换到其他品牌

现有品牌涨价，会员费用太高

现有品牌资源质量下降，更新变慢

出现了功能更齐全的新品牌

新品牌价格更优惠

现有品牌出现版权纠纷问题

现有品牌广告太多，体验变差

客服态度差，问题长期得不到解决

身边同事都换了，协作需要更换

Q20:您是否会主动关注您常用品牌的新功能、新活动通知

每次都会主动查看

感兴趣的内容会看，不感兴趣就忽略

很少看，只有需要用的时候才会关注

几乎从来不看，会直接屏蔽通知

Q21:您是否愿意为您常用品牌推出的付费增值服务买单

只要功能符合需求，愿意马上尝试

如果性价比高会考虑购买

不确定，要看具体是什么服务

除非必须要用，否则不会购买

肯定不会购买增值服务

Q22:您会主动参与常用设计品牌推出的设计师反馈、互动活动吗

只要有时间就会积极参与

有礼品奖励才会参与

偶尔会参与感兴趣的活动

几乎不会参与，觉得浪费时间

Q23:您对您目前常用的设计品牌，在服务质量方面有什么具体的改进建议

填空1

设计师品牌忠诚度与服务质量调查问卷

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