设计师品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

Q1:您是否购买过设计师品牌的产品？

Q2:您最常购买设计师品牌的哪类产品？

Q3:您接触设计师品牌的时长大概是？

Q4:请您对设计师品牌产品的整体质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对设计师品牌产品的设计原创性进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对设计师品牌产品的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对设计师品牌产品的做工细节进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:和量产大众品牌相比，您认为设计师品牌最吸引您的点是？

Q9:您通常通过哪些渠道了解设计师品牌？

Q10:您平均每年购买设计师品牌产品的频次是？

Q11:您购买设计师品牌产品时，最优先考虑的因素是？

Q12:您对设计师品牌的售前咨询服务满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q13:您对设计师品牌的售后服务（退换货/售后维修等）满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q14:您对设计师品牌的物流配送速度满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q15:当您有相关产品购买需求时，会优先选择设计师品牌吗？

Q16:您是否会向身边的朋友推荐您喜欢的设计师品牌？

Q17:您向他人推荐您喜爱的设计师品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:如果设计师品牌推出新品，您是否愿意尝试购买？

Q19:即使设计师品牌价格更高，您依然会选择它而不是大众品牌吗？

Q20:您认为当前设计师品牌存在哪些问题？

Q21:过去一年中，您购买设计师品牌的数量有什么变化？

Q22:请问是什么原因让您减少了对设计师品牌产品的购买？（若购买量没有减少可直接填无）

Q23:整体而言，您对设计师品牌的满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

Q24:您对设计师品牌提升产品和服务还有哪些具体建议？