设计师群体品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展针对设计师群体的设计工具/材料品牌使用与忠诚度调研，本次调研仅用于学术研究与行业分析，所有数据严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您的职业身份是

全职平面/UI设计师

全职产品/工业设计师

全职室内/空间设计师

全职服装/纺织品设计师

自由设计师

设计专业在读学生

其他设计相关从业者

Q2:您从事设计相关工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中最核心使用的设计品类是

设计软件工具类

设计硬件设备类（数位板、显示器等）

印刷/输出材料类

布艺/板材等实体设计物料类

字体/图片素材类

其他设计相关品类

Q4:您日常选购设计相关产品/服务时，最优先考虑的因素是

品牌口碑

产品功能满足度

价格性价比

使用习惯延续性

身边同行推荐

售后服务

Q5:您当前核心使用的设计工具/材料品牌，您已经使用了多久

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您是否会优先选择您一直在使用的品牌推出的新产品

一定会优先考虑尝试

大概率会优先考虑

不确定，要看新产品评价

大概率会先看看其他品牌同类产品

一定不会，更愿意尝试新品牌

Q7:当其他品牌推出性价比更高的同类产品时，您会

立刻更换品牌使用

会持续观望一段时间再考虑更换

不会主动更换，只有当前品牌出问题才换

绝对不会更换，一直使用当前品牌

Q8:您向同行推荐您当前核心使用品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:您对当前核心使用品牌的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您会因为哪些原因对使用的品牌产生负面印象

产品涨价幅度过高

功能更新变慢满足不了需求

售后服务变差

品牌出现负面舆情（辱华、侵权等）

身边同行都不再使用这个品牌

新竞品体验比该品牌好太多

品牌客服态度差

该品牌不尊重设计师群体权益

Q11:如果您常用的品牌发生了负面舆情事件，您会

立刻停用并更换其他品牌

会降低使用频率，观望品牌后续处理

不影响使用，只要产品本身没问题就继续用

完全不在意，继续正常使用

Q12:您是否会在社交平台分享您对使用品牌的正面评价

经常主动分享

只有被问到的时候会分享

几乎不会分享，自己用着好就行

绝对不会分享

Q13:您是否会在社交平台吐槽您对使用品牌的负面评价

遇到问题一定会公开吐槽

只有问题得不到解决才会公开吐槽

只会和身边同行私下吐槽，不会公开说

即使不满意也不会对外说，直接换品牌就行

Q14:您获取设计品牌相关信息/舆情的主要渠道是

设计师社群/行业论坛

小红书/抖音等内容社交平台

Behance站酷等设计师平台

身边同行好友交流

品牌官方公众号/网站

电商平台评论区

Q15:网络上关于设计品牌的负面评价，对您是否继续使用该品牌的影响程度是

影响非常大，看到负面就会考虑更换

有一定影响，会让我产生顾虑

影响很小，我只相信自己的使用体验

完全没有影响，我只看产品本身

Q16:您是否曾经因为品牌负面舆情更换过长期使用的设计品牌

有过多次更换经历

有过1-2次更换经历

听说过负面，但从来没换过

没遇到过常用品牌的负面舆情

Q17:您认为什么样的品牌舆情处理更容易挽回您的信任

第一时间公开道歉并给出整改方案

私下联系受影响用户给出补偿

沉默整改后续推出更好的产品

发声明撇清责任，解释清楚原因

Q18:如果您喜欢的设计品牌被曝出侵犯原创设计师版权的负面新闻，您会

立刻抵制，再也不用该品牌产品

减少使用，观望后续处理结果

无所谓，只要对我自己好用就行

还是会继续用，不影响

Q19:您会重复购买同一个品牌的设计相关产品/服务吗

几乎都会买同一个品牌的不同产品

大部分时候会买同一个品牌

一半一半看需求选

很少会重复买同一个品牌的不同产品

从来不会刻意选同一个品牌

Q20:您认为一个设计品牌要保持设计师用户的忠诚度，最需要做到的三件事是什么

填空1

设计师群体品牌忠诚度舆情监测调研问卷

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