设计师服务体验客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们希望了解您对设计师服务的真实体验，您的反馈将帮助我们持续提升服务质量，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是通过什么渠道了解并选择我们的设计师服务

朋友推荐

线上平台搜索

社交媒体推广

企业合作

其他渠道

Q2:您本次购买的设计师服务类型是

品牌视觉设计

UI/UX设计

室内空间设计

产品工业设计

平面海报/宣传设计

插画设计

其他设计类型

Q3:您和设计师对接需求的沟通顺畅程度如何

非常不顺畅

不太顺畅

一般

比较顺畅

非常顺畅

Q4:设计师是否准确理解了您的设计需求

完全没理解

理解较少

基本理解

大部分理解

完全准确理解

Q5:您对设计师响应您沟通消息的速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:设计师提供的设计初稿交付是否按时完成

提前完成

按时完成

延迟不超过1天

延迟1-3天

延迟3天以上

Q7:您对设计初稿整体符合需求的程度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:设计师接受修改意见的态度如何

非常抵触，不愿修改

不太愿意配合修改

一般，按要求修改

比较积极配合

非常主动沟通修改方案

Q9:修改后的设计方案满足您需求的程度

完全不满足

小部分满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q10:设计师的专业能力水平（创意能力、设计功底等）符合您预期吗

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q11:您对本次设计服务最终交付成果的整体满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:对比您支付的服务费用，您认为本次设计服务的性价比如何

性价比非常低

性价比偏低

性价比一般

性价比偏高

性价比非常高

Q13:您认为设计师哪些方面的表现最让您满意

沟通效率高

创意能力强

理解需求准

修改配合度高

交付准时

服务态度好

价格合理

Q14:您认为我们的设计师服务还需要在哪些方面改进

需求沟通效率

创意创新能力

交付准时性

修改配合度

服务价格

售前咨询对接

售后跟进服务

Q15:您有多大可能性向有设计需求的朋友推荐我们的设计师服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:如果您后续还有设计需求，是否会再次选择我们的设计师服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q17:您是否接触过其他平台的设计师服务

从未接触过

接触过1-2次

接触过3-5次

经常选择其他设计师服务

Q18:对比您接触过的其他设计师服务，我们的服务整体处于什么水平

远低于平均水平

低于平均水平

和平均水平差不多

高于平均水平

远高于平均水平

Q19:您对设计师服务还有哪些具体的好评可以分享

填空1

Q20:您对我们提升设计师服务质量还有什么其他建议

填空1

设计师服务体验客户满意度调查问卷

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