设计师服务客户满意度及推荐意愿调查问卷

尊敬的客户,您好!为了更好地提升设计师服务质量,我们开展本次调研,耽误您2-3分钟时间填写,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!

Q1:您本次通过什么渠道选择了这位设计师

朋友推荐
平台搜索
广告推广
线下门店介绍
其他渠道

Q2:这是您第几次选择这位设计师提供服务

第一次
第二次
第三次
四次及以上

Q3:您本次设计需求的类型是

品牌平面设计
UI/UX交互设计
室内空间设计
产品工业设计
服装设计
插画原画设计
景观设计
其他类型

Q4:您对设计师前期需求沟通的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对设计师出稿速度的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对设计师交付设计作品的创意性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对设计师交付作品的规范性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对设计师修改调整服务的配合度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对设计师服务收费价格的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对设计师的职业素养与服务态度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为这位设计师最突出的优点是哪些

需求理解准确
创意能力强
沟通顺畅及时
修改耐心配合
出稿效率高
性价比高
作品质量稳定
服务态度好
按时交付不拖沓

Q12:您认为这位设计师还需要在哪些方面做提升

需求理解能力
创意设计能力
沟通响应速度
修改配合度
出稿效率
价格合理性
作品规范性
服务态度

Q13:本次设计作品最终达到了您预期的效果吗

完全超出预期
达到预期效果
基本符合预期
部分符合预期
完全不符合预期

Q14:后续您有新的设计需求,还会选择这位设计师吗

一定会再次选择
很大概率会选择
不确定
很小概率会选择
一定不会选择

Q15:您向身边有设计需求的朋友推荐这位设计师的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:您是否愿意在公开平台(如点评、社交平台)分享您对这位设计师的体验

非常愿意,我已经分享了
愿意分享
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:如果有其他客户选择设计服务,您会优先推荐这位设计师吗

会,会主动推荐
如果有人问起会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐

Q18:您觉得设计师在哪些具体方面让您觉得满意,可以和我们说说吗?

填空1

Q19:对于提升设计师的服务质量,您有哪些具体的建议?

填空1
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